Ποικιλίες των τεχνικών βρογχυροβολίας και ζωγραφικής

Στη μετάφραση, ο όρος "κράτηση" συνδυάζει δύο λέξεις: καφέ και ξανθό. Αυτό σημαίνει ότι η ίδια η κράτηση συνδυάζει φωτεινούς και καφέ τόνους. Αυτή η καινοτομία στη βιομηχανία ομορφιάς έχει συμφιλιώσει τα σκοτεινά κορίτσια και τις ξανθιές μεταξύ τους για την επιδίωξη της δημοτικότητας. Αυτή τη στιγμή, οι πιο μοντέρνες είναι οι "zinks", το χρώμα των μαλλιών που συνδυάζει δύο ή τρεις αποχρώσεις.

Στην περίπτωση των μαλλιών brondírovanie σκούρα χρώματα, η βάση είναι η ζωγραφική των μπούκλες χρησιμοποιώντας την τεχνική της χλωρίωσης, η οποία σας επιτρέπει να επιτύχετε το αποτέλεσμα της ανοιχτό καφέ υπερχείλισης σε χρυσό. Υπάρχει ένα παιχνίδι αποχρώσεων. Τα χρώματα όπως η σοκολάτα, το σκοτεινό ξανθό, ο καφές, μετατρέπονται ομαλά σε ξανθά.

Η περιποίηση είναι μια μέθοδος χρωματισμού των μαλλιών που δεν δέχεται την επιείκεια. Βασίζεται στην επιθυμία να επιτευχθεί η φυσικότητα λόγω μιας τέτοιας μετάγγισης των αποχρώσεων, η οποία μοιάζει με το παιχνίδι του ηλιακού φωτός.

Η διαφορά μεταξύ brondirovaniya από άλλες διαδικασίες βαφής μαλλιών

Υπάρχουν αρκετές τεχνολογίες που περιλαμβάνουν χρωματισμό μαλλιών σε διάφορους τόνους. Αλλά θα πρέπει να γίνει κατανοητό ότι η κράτηση είναι διαφορετική από την επισήμανση και την τεχνική ombre. Υπάρχουν πολλές διαφορές:

1. Το Brondirovaniye δεν προβλέπει την υποχρεωτική χρήση χρωστικών ουσιών επιβλαβών για τα μαλλιά, ενώ επισημαίνεται η λεύκανση των μαλλιών.
2. Οι μπούκλες πρέπει να είναι πιο φωτεινές από την κύρια κεφαλή μαλλιών όχι περισσότερο από δύο τόνους.
3. Χρησιμοποιούνται αρκετές αποχρώσεις.
4. Τα μαλλιά είναι βαμμένα ομοιόμορφα σε όλο το μήκος, και με μια ombre - μόνο τα άκρα.
5. Εάν κοιτάξετε τα μαλλιά βαμμένα χρησιμοποιώντας την τεχνολογία brondirovaniya, τότε ένας σαφής διαχωρισμός των κλώνων είναι αδύνατο. Αυτό είναι που βοηθά να κάνει τον όγκο των μαλλιών, θεαματική και φωτεινή.

Αυτή η τεχνική διαφέρει από την επισήμανση με βαφή. Και στην ουσία μοιάζει με ένα συνδυασμό κλασικών και ανοικτών επισημάνσεων.

Πώς είναι η κράτηση;

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να αποφασίσετε ποια θα είναι η βασική σκιά μαλλιών. Το καλύτερο από όλα brondirovanie κατάλληλοι ιδιοκτήτες του ανοικτού καφέ, χαλκού, σοκολάτας, καστανιάς αποχρώσεις. Εάν κάνετε τη διαδικασία με βαμμένα μαλλιά, τότε πρέπει να είστε βέβαιοι ότι το χρώμα δεν είναι πολύ σκοτεινό και ταιριάζει με τον τύπο του προσώπου σας.

Στη συνέχεια, μπορείτε να αποφασίσετε ποιοι τόνοι θα χρησιμοποιηθούν για την κράτηση. Είναι επιθυμητό να μην υπάρχουν περισσότερα από τρία. Για να μπογιά μπούκλες, πρέπει να χρησιμοποιήσετε αλουμινόχαρτο. Τα μαλλιά πρέπει να χωρίζονται σε πολλά κύρια μέρη: κτυπήματα, λαιμό, πλευρές και στέμμα.

Για να βάψετε τα μαλλιά σας πρέπει να ξεκινήσετε από το πίσω μέρος του κεφαλιού, καθιστώντας την εσοχή από τις ρίζες. Αυτό σας επιτρέπει να επιτύχετε την ψευδαίσθηση της έντασης. Για να γίνει αυτό, πρέπει επίσης να κάνετε το επάνω στρώμα μαλλιών ελαφρύτερο από το κάτω μέρος.

Συμβουλή: πρέπει να χρησιμοποιήσετε όλες τις αποχρώσεις ταυτόχρονα και όχι σταδιακά.

Βράζοντας για όλους τους τύπους μαλλιών: μια τεχνική του

Η περιποίηση σημαίνει βαφή μαλλιών σε διάφορα στάδια. Προκειμένου το μπρούντζο να αποδειχθεί όμορφο, πρέπει να είστε υπομονετικός, δεδομένου ότι θα χρειαστεί πολύς χρόνος για το χρώμα. Είναι επίσης σημαντικό να συμμορφώνεστε με μια συγκεκριμένη τεχνολογία:

1. Επιλέξτε μια βάση: σκούρο ξανθό χρώμα μαλλιών. Οι μπρούνες θα πρέπει να έχουν ξεκαθαριστεί και οι ξανθιές θα πρέπει να είναι βαμμένες σε πιο σκούρο χρώμα.
2. Στις χρωματισμένες τρίχες είναι απαραίτητο να επιλέξετε ελαφρές μπούκλες.
3. Κατά τη διεξαγωγή brondirovaniya σκούρα μαλλιά είναι πολύ σημαντικό να επιλέξετε το σωστό τόνο. Το κύριο πράγμα είναι ότι το αποτέλεσμα ήταν φυσικό με έναν αρμονικό συνδυασμό χρωμάτων.

Είναι σημαντικό οι αποχρώσεις να μην διαφέρουν μεταξύ τους κατά περισσότερο από δύο τόνους. Οι συμβουλές για τα μαλλιά μπορούν να ελαφρυνθούν.

Τύποι κρατήσεων και τεχνικές

Υπάρχει ένας τεράστιος αριθμός διαφορετικών τύπων brondirovanie για τα σκοτεινά ή ξανθά μαλλιά, οπότε δεν θα απαριθμήσουμε όλα αυτά, και θεωρούν μόνο τα πιο διάσημα και δημοφιλή:

• να λαμπρύνει τα περιγράμματα ενός κούρεματος ή αρκετών κλώνων που πλαισιώνουν το πρόσωπο,
• λάμψη
• ομαλή μετάβαση από μαύρο σε ελαφρύτερο σκιά,
• καμένες κλειδαριές,
• ελαφρύ βάθος από τις άκρες των μαλλιών στις ρίζες τους.

Τεχνική brondirovaniya μαλλιά είναι αρκετά απλή, επειδή όλοι οι τύποι brondirovaniya μπορεί εύκολα να εκτελεστεί ακόμη και στο σπίτι. Το κύριο πράγμα είναι να ληφθεί υπόψη το γεγονός ότι ορισμένα είδη είναι κατάλληλα μόνο για μακρυμάλλης κυρίες, ενώ άλλοι φαίνονται πιο επωφελείς για τα κοντό μαλλιά.

Τα κύρια πλεονεκτήματα της κράτησης

Η περιποίηση στα σκοτεινά μαλλιά έχει πολλά πλεονεκτήματα:

• τα σκοτεινά σκούρα σκέλη γίνονται πιο λαμπερά και ελκυστικά λόγω του χαλκού
• μετά από brondirovaniya σκούρες μπούκλες πιο εύκολο να βάλει. Τα μαλλιά γίνονται μαλακά και πιο υπάκουα.
• η τεχνική για τα χαλκό βασίζεται σε μερική αποσαφήνιση μεμονωμένων τμημάτων, επομένως, αφού το έχετε φτιάξει, μπορείτε να είστε σίγουροι ότι το κομμωτήριο θα φαίνεται πιο ογκομετρικό και θαυμάσιο,
• εκτός από όλα τα παραπάνω, η κράτηση συμβάλλει επίσης στην απόκρυψη των αποτελεσμάτων των ανεπιτυχών χρωμάτων,
• είναι εύκολο να συγκαλύψετε μια πρόωρη γκρίζα μαλλιά με τη βοήθεια της πανοπλίας,
• brondirovanie μαλλιά σε αντίθεση με το φωτισμό δεν είναι τόσο συχνά και, ως εκ τούτου, δεν προκαλεί μια τέτοια απτή βλάβη στην υγεία των μαλλιών,
• Χάρη στην υπερχείλιση των χρωμάτων, οι μπρούντζιες μπούκλες φαίνονται παχύτερες και πιο φυσικές,
• Τα μαλλιά Brondirovanie σβήνουν από το δέρμα και καλύπτουν τέλεια τα ίχνη της έλλειψης ύπνου και κόπωσης. Μια γυναίκα με ένα τέτοιο χτένισμα φαίνεται να ρίχνει αμέσως δύο χρόνια και φαίνεται νεότερος και πιο ξεκούραστος.

Οι βασικές αρχές της κράτησης

• Το κύριο χαρακτηριστικό εφαρμόζεται σε μαύρα, ξανθά, λευκά και ακόμη και κόκκινα μαλλιά,
• η τεχνική σχετίζεται με λεπτές και σπάνιες αλυσίδες,
• εφαρμόζεται σε οποιοδήποτε μήκος τρίχας,
• φαίνεται φυσικό σε οποιοδήποτε χτένισμα
• κάνει οπτικά τα μαλλιά παχύτερα
• δεν έχει όριο ηλικίας.

Μπρόντ στυλ

• Σας επιτρέπει να ενημερώσετε την εμφάνιση των μαλλιών, χωρίς να καταφύγετε σε ριζοσπαστική δράση.
• Χρησιμοποιείται για την πλήρη αλλαγή της εικόνας (ανάλογα με τις επιλεγμένες αποχρώσεις).
• Προσθέτει όγκο κλώνων και μια φυσική, υγιή εμφάνιση.
• Σας δίνει την ευκαιρία να επιτύχετε μια φυσική λάμψη με μεγάλες διαστάσεις.
• Οπτικά, "ρίχνει δεκάδες χρόνια": αναζωογονεί το πρόσωπο και αποκρύπτει τέλεια τα γκρίζα μαλλιά.
• Βοηθάει στη διόρθωση λαθών σε περίπτωση ανεπιτυχούς χρωματισμού των μαλλιών.
• Μετά τη διαδικασία, δεν απαιτείται η μηνιαία χρώση των κλώνων.
• Συμβάλλετε στην αποκατάσταση των μπούκλες ελαστικότητας.

Κανόνες κρατήσεων

1. Πρώτα πρέπει να αποφασίσετε για την επιλογή κατάλληλων αποχρώσεων για το χρώμα βάσης των μπούκλες.
2. Κατά την κράτηση για βαμμένα μαλλιά, βεβαιωθείτε ότι το χρώμα είναι ελαφρύτερο και επίσης σε αρμονία με το είδος του προσώπου σας.
3. Οι στιλίστες συνιστούν τη χρήση τριών τύπων αποχρώσεων κατ 'ανώτατο όριο.
4. Αυτή η τεχνική δεν χρησιμοποιείται σε εξαντλημένες, υπερκατεψυγμένες και χωρισμένες μπούκλες.
5. Προ-τακτοποιήσετε τα σκέλη σας χρησιμοποιώντας μάσκες αποκατάστασης μαλλιών.
6. Πριν από τη ζωγραφική, φροντίστε να πλένετε τα μαλλιά σας με σαμπουάν.
7. Εκτελέστε όλες τις προκαταρκτικές διαδικασίες σύμφωνα με τις οδηγίες της βαφής που χρησιμοποιήσατε.

Κράτηση μαλλιών στο σπίτι με οδηγίες και φωτογραφίες βήμα προς βήμα

Χρειάζεστε:

• 2 τύποι χρωμάτων (ή περισσότερο, ανάλογα με τον αριθμό των εφαρμοζόμενων αποχρώσεων),
• 2 δοχεία (κεραμικό ή γυαλί), καθώς και ένα φύλλο από φύλλα, κομμένα σε κομμάτια με διαγώνιο 10-15 cm,
• 2-3 βούρτσες (ανάλογα με τον αριθμό των εφαρμοζόμενων αποχρώσεων),
• χτένα με συχνά δόντια (κατά προτίμηση πλαστικό),
• γάντια μιας χρήσης, λαστιχένιες ζώνες ή κλιπ μαλλιών.

Τεχνικές για την κράτηση των μαλλιών:

1. Σύμφωνα με τις οδηγίες, αραιώνουμε τις χρωστικές σε χωριστά κύπελλα.
2. Προσεκτικά χτενίστε τις μπούκλες με μια χτένα και χωρίστε τα μαλλιά σε έξι μέρη: 1 - κτυπήματα, 2 - βόλτες με βόμβες, 3 και 4 - αυχένα, 5 και 6 - πλευρικές κλωστές. Πάντα αρχίζουμε να χρωματίζουμε από τον αυχένα και τελειώνουμε με ένα κτύπημα.
3. Κατ 'αρχάς, εφαρμόστε την πρώτη βαφή (αυτή που είναι πιο σκούρα) στο κεντρικό τμήμα μιας μονής αλυσίδας και υποχωρήστε ταυτόχρονα 2-3 cm από τις ρίζες και 3-5 cm από τις άκρες των κλώνων. Δεν θα έπρεπε εφαρμόστε βαφή αυστηρά "στη γραμμή" πειραματιστείτε με το χώρο ζωγραφικής - Αυτό θα δώσει τις μπούκλες μια φυσική εμφάνιση.
4. Τώρα, με μια άλλη βούρτσα, εφαρμόστε τη δεύτερη βαφή στις άκρες του ίδιου σκέλους, στις περιοχές που δεν χρησιμοποιούνται από την προηγούμενη χρωστική ουσία και, στη συνέχεια, τυλίξτε ολόκληρη την μπούκλα σε φύλλα.
5. Κάνετε το ίδιο με την ακόλουθη καμπύλη. Μην ξεχνάτε αφήστε λίγα σκέλη χωρίς βαφή.
6. Αφού ολοκληρωθεί η διαδικασία, αφήστε το φύλλο από πάνω και ενεργοποιήστε τη φαντασία μας. Στις υπόλοιπες άχρωμες πτυχές αυθαίρετα και χωρίς συμμετρία βάζουμε τις βαφές μας. Αυτή η δράση συμβάλλει στην επίδραση των μαλλιών, ζωγραφισμένα από τη φύση.
7. Διατηρούμε το χρόνο που καθορίζεται στις οδηγίες και αφαιρούμε το χρώμα με ένα σαμπουάν.
8. Στεγνώστε στεγνωτήρα μαλλιών και κάντε το στυλ.

Αρχική Κράτηση - Βίντεο

Για εκείνους που αντιλαμβάνονται καλύτερα τις πληροφορίες οπτικά, μπορώ να σας προσφέρω ένα βίντεο σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να κάνετε τα βρωμιά στο σπίτι. Προσπαθήστε να παρακολουθήσετε εντελώς το βίντεο με τα μαθήματα - κράτηση μαλλιών είναι μια αρκετά δύσκολη τεχνική για αρχάριους.

Τύποι κρατήσεων

Υπάρχουν διάφοροι τύποι τεχνικών κράτησης. Ανάλογα με τις επιθυμίες σας και τις τάσεις της μόδας, μπορείτε να επιλέξετε οποιαδήποτε από τις παρακάτω μεθόδους:

• κλασικό,
• zonal,

• Βραζιλιάνος
• απλό χρωματισμό.

Ας δούμε αυτούς τους τύπους κρατήσεων.

Κλασική κράτηση

Ο κλασικός χρωματισμός περιλαμβάνει σκίαση αρκετών κλώνων σε ένα χρώμα. Όλοι γνωρίζουμε καλά ότι εκτελείται συνήθως σε σκοτεινή και ελαφριά κλίμακα.

Οι ιδιοκτήτες των ανοιχτόχρωμων καστανών μαλλιών μπορούν να προσφέρουν αποχρώσεις από μαργαριτάρια και πλατίνα και χρώματα από καστανά μαλλιά - μέλι και χαλκό. Αυτή η ζωγραφική προσθέτει ομοιόμορφο όγκο σε λεπτές κλειδαριές, και τα μαλλιά παίρνουν μια πολυτελή φυσική λάμψη.

Φωτογραφίες των κλασικών μαλλιών brondirovaniya πριν και μετά.

Ζώνη κράτηση

Ζωγραφική ζώνη θεωρείται ο πιο ασυνήθιστος τύπος brondirovaniya, επειδή η χρώση συμβαίνει εν μέρει, σε ξεχωριστά σκέλη. Αυτό το βλέμμα εκτελείται μόνο στην πάνω ζώνη και συχνά χρησιμοποιείται για να κρύψει μερικές από τις ατέλειες των μαλλιών ή για να παρουσιάσει ένα κούρεμα πιο κερδοφόρα.

Φωτογραφία zonal brondirovaniya μαλλιά.

Βραζιλιάνικη, ή ανοικτή, κράτηση

Η βαφή της Βραζιλίας χρησιμοποιείται περισσότερο για τη θεραπεία των μπούκλες παρά για τη βαφή τους και συχνά εκτελείται με βερνίκια αποχρώματος για πλύσιμο. Αυτή η ζωγραφική χρησιμοποιείται σε λευκασμένα, αδύναμα ή χαλασμένα μαλλιά.

Χρωματισμός

Μοιάζει με ένα κλασικό χρώμα, αλλά εδώ μπορείτε να χρησιμοποιήσετε διάφορες αποχρώσεις του χρώματος. Είναι δυνατό να επιλέξετε αποχρώσεις για αυτό το χρωματισμό τόσο σε μία κλίμακα, όσο και σε διαφορετικές.

Χρωματισμός φωτογραφιών.

Προφυλάξεις

1. Πριν χρησιμοποιήσετε το χρώμα, διαβάστε προσεκτικά τις οδηγίες και τις αντενδείξεις.
2. Ελέγξτε την ημερομηνία λήξης της βαφής.
3. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει τη βαφή για μια αλλεργική αντίδραση. Για να γίνει αυτό, βάλτε μια μικρή λύση στον καρπό σας και αφήστε για 10 λεπτά. Αν δεν υπάρχει εξάνθημα ή έντονη ερυθρότητα, τότε αυτή η βαφή είναι κατάλληλη για εσάς.
4. Βεβαιωθείτε ότι η λύση δεν πέφτει στα μάτια.
5. Σε περίπτωση επαφής, ξεπλύνετε αμέσως τα μάτια με ζεστό νερό της βρύσης.

Ανασκοπήσεις των μαλλιών bronodobia

Πρόσφατα, πραγματοποιήθηκε στο εκθεσιακό κέντρο της πρωτεύουσας συνέντευξη Τύπου του διάσημου στιλίστα Yevgeny Martynenko. Ως μέρος αυτής της συνάντησης, μίλησε σε μια online συνομιλία με τους επισκέπτες ενός διάσημου ιστοτόπου.

Πρόκειται κυρίως για την τεχνική βροχής και θα ήθελα να μοιραστώ μαζί σας τα πιο ενδιαφέροντα σχόλια για τις κριτικές εκείνων που έχουν δοκιμάσει αυτή τη μέθοδο χρωματισμού μαλλιών.

Λάρισα, 26 ετών:

Τώρα είμαι ξανθιά, αλλά το φυσικό μου χρώμα μαλλιών είναι σκούρο ξανθό. Αποφάσισα ότι δεν ήθελα να ζωγραφίσω πάλι σε μια ξανθιά, στις μπούκλες της βιομηχανίας, και άρχισα να φαίνω κάπως αλαζονική. Οι φίλοι μίλησαν για μια νέα τεχνική που ονομάζεται κράτηση, και συμφώνησα στο πείραμα.

Γύρισα σε ένα σαλόνι ομορφιάς και ο κομμωτής επέλεξε ένα χρωματικό σχέδιο για μένα. Τώρα δεν μπορώ να χαίρομαι: τα μαλλιά μου μεγαλώνουν και η εμφάνισή μου παραμένει πανέμορφη και κομψή όπως την ημέρα του κομμωτηρίου. Συμβουλεύω όλους!

Inna, 23 χρονών:

Δυστυχώς, η κράτηση μόνο έβλαψε τις ήδη αποδυναμωμένες μπούκλες μου. Νομίζω ότι μια τέτοια διαδικασία μπορεί να αντέξει μόνο τα υγιή και δυνατά μαλλιά. Και το κόστος αυτής της αποκαλούμενης απόλαυσης είναι αρκετά υψηλό. Αποδείχθηκε ότι τα χρήματα ρίχτηκαν στον αέρα.

Ειδικά χαρακτηριστικά του εξοπλισμού βροχής για τα σκοτεινά (μαύρα), τα ελαφρά, ξανθά και κόκκινα μαλλιά

Η τεχνική κράτησης μπορεί να πραγματοποιηθεί χωρίς προηγούμενη διευκρίνιση. Με αυτή τη μέθοδο βαφής, οι ελαφρές μπούκλες διαφέρουν από την κύρια μάζα σε αρκετούς τόνους.

Όλα τα κεφάλια είναι ζωγραφισμένα. Αυτό κάνει μια μικρή παύλα από τις ρίζες. Πιο έντονη αποσαφήνιση στο στέμμα. Οι κλωστές χρωματίζονται ομοιόμορφα.

Η τεχνολογία εκτελείται χωρίς σαφή διαίρεση σε χωριστούς κρίκους. Ο συνδυασμός φωτεινών και σκούρων τόνων δημιουργεί ένα κομμάτι όγκου. Ταυτόχρονα μπορεί να φανεί φωτεινό και πλήρες.

Η παρόμοια μέθοδος χρωματισμού διαφέρει από την επισήμανση με ειδικές βαφές.

Σας επιτρέπει να σκιάσετε πιο σκούρες μπούκλες.

Η κράτηση έχει τα ακόλουθα πλεονεκτήματα:

• το χρώμα γίνεται φωτεινό και συγχρόνως φυσικό
• η χρώση τονίζει την αξιοπρέπεια του προσώπου,
• η χρήση διαφορετικών χρωμάτων δίνει ένα χνούδι fluffiness,
• που χρησιμοποιείται για γκρίζους κλώνους,
• Η διαδικασία μπορεί να γίνει ανεξάρτητα.

Ποικιλίες

Τεχνική brondirovaniya μαλλιά χαρακτηρίζεται από τη χρήση των φυσικών χρωμάτων. Μπορείτε να επιλέξετε την κατάλληλη επιλογή και τους τύπους χρωμάτων.

Ανάλογα με το επιλεγμένο στυλ, επιλέγονται οι παρακάτω τύποι χρωματισμού:

• Η κλασική έκδοση σε ανοιχτόχρωμες αποχρώσεις. Απαιτεί διάφορα στάδια ζωγραφικής. Ο συνδυασμός ελαφρών τόνων δημιουργεί ένα φωτοβολίδα. Αρκετές διαφορετικές αποχρώσεις εφαρμόζονται ταυτόχρονα.

• Όταν το zonal brondirovanii ζωγραφίζει την πάνω ζώνη και εφαρμόζει ανοιχτόχρωμες αποχρώσεις και το κάτω μέρος είναι βαμμένο σε καφέ ή ανοιχτό καφέ χρώμα. Μπορεί να ζωγραφιστούν ρίζες στις ίδιες αποχρώσεις με το κάτω μέρος των μαλλιών.

• Ombre βροχή είναι ένας τύπος βαφής με μια ομαλή έκταση του χρώματος σε όλη την περιοχή των μαλλιών. Αυτό έχει ως αποτέλεσμα τη σταδιακή μετάβαση του χρώματος: από το σκοτάδι στη ριζική ζώνη, στο φως στις άκρες των κλώνων. Στις ρίζες που χρησιμοποιούνται καφέ, ανοιχτό καφέ και αποχρώσεις σοκολάτας.

Φαίνεται πρωτότυπο όταν εφαρμόζονται διαφορετικές αποχρώσεις στα άκρα των κλώνων.

Αυτή η τεχνική συνιστάται για γυναίκες που θέλουν να αλλάξουν το χρώμα των μαλλιών, αλλά δεν θέλουν να βλάψουν την υγεία των μαλλιών. Επίσης, αυτή η μέθοδος είναι κατάλληλη για την ανάπτυξη των μαλλιών σας μετά από βαριά βαφή.

Οι αποχρώσεις του Copacabana Latino

Τεχνική χρώση brondirovaniya Copacabans είναι ευπροσάρμοστη. Όταν το χρησιμοποιείτε, δεν υπάρχει αποτέλεσμα regrowth.

Το Copacabana Latina παρουσιάζει μια επιλεγμένη παλέτα χρωμάτων από την εταιρεία L'Oreal. Επιτρέπει να φτιαχτούν τα νήματα των μπουνέτ. Χρησιμοποιεί διαγώνια διαύγεια και κύματα στη διαγώνιο.

Αυτή η τεχνική είναι συνημμένη διδασκαλία βίντεο.

Ποια είναι η τεχνολογία της brondirovaniya στην καμπίνα

Το Brondirovanie σε μεσαία μαλλιά ή άλλο μήκος πραγματοποιείται με μια απλή μέθοδο. Όταν το εκτελείτε, είναι πρακτικά αδύνατο να κάνετε λάθη, επειδή δεν εφαρμόζεται αποχρωματισμός.

Η χρήση παρόμοιων σε σκιά των φυσικών χρωμάτων σας επιτρέπει να μην παρατηρήσετε το σφάλμα, ακόμη και αν είναι παρόντες.

Η τεχνική εκτελείται σε διάφορα στάδια:

1. Πλένεται τα νήματα.
2. Οι μπούκλες είναι κομμένες.
3. Το φύλλο χρησιμοποιείται για τη βαφή κλώνων.
4. Τα μαλλιά χωρίζονται σε πολλά μέρη.
5. Εφαρμόζεται η λύση βαφής.
6. Η κλασική ζωγραφική εκτελείται ταυτόχρονα και η τεχνολογία ombre για διάφορες διαδικασίες.
7. Το χρώμα παραμένει στο κεφάλι για 30-50 λεπτά. Στη συνέχεια ξεπλένονται.

Μετά τη διαδικασία, η επαναδίπλωση ή η ενίσχυση με χρήσιμες μάσκες χρησιμοποιούνται για την αποκατάσταση των μπούκλες.

Πριν από τη ζωγραφική είναι απαραίτητο να καθορίσετε το χρώμα βάσης. Απαιτούνται καφέ αποχρώσεις, κάστανο και σοκολάτα. Μην επιλέξετε περισσότερες από τρεις αποχρώσεις.

Εκτελέστε στο σπίτι

Πριν προχωρήσετε στη διαδικασία είναι να προετοιμάσετε τις απαραίτητες συσκευές. Θα χρειαστείτε μπογιά, φούντα, φύλλα, χτένες, προστατευτικά γάντια, ένα μπολ μίξης και ένα ακρωτήριο στους ώμους.

Πρώτα πρέπει να αποφασίσετε για το χρώμα. Ένας απλός τρόπος για να πάρετε το φυσικό σας χρώμα ως βάση. Η δεύτερη απόχρωση θα πρέπει να είναι μερικές αποχρώσεις ελαφρύτερες από την πρώτη.

Χρυσό, καρύδι, σιτάρι και μελιού είναι ιδιαίτερα δημοφιλείς.

Οι επιλεγμένες αποχρώσεις πρέπει να είναι είτε κρύες είτε ζεστές. Δεν μπορούν να αναμιχθούν.

Η κράτηση για κοντές και μακρύτερες τρίχες αποτελείται από την ακόλουθη σειρά ενεργειών:

• Το χρώμα είναι προετοιμασμένο και τα γάντια και ένα ακρωτήριο τοποθετούνται. Όταν αλλάζετε χρώματα, πραγματοποιείται πλήρης χρωματισμός με μεγάλη βούρτσα. Πρώτον, το ινιακό τμήμα είναι βαμμένο, και στη συνέχεια το στέμμα, οι ναοί και το μέτωπο.
• Οι κλώνοι χωρίζονται σε πολλά μέρη. Η περιοχή των ινιακών, κροταφικών και μέτωπο και στέμμα διαχωρίζονται με κλιπ.
• Τα νήματα από το λαιμό δεν αγγίζουν. Μικρές μπούκλες χωρίζονται από το στέμμα της στεφάνης και η βούρτσα λεκιάζεται στο μισό με ελαφρύτερο χρώμα. Και πάνω από τα σκέλη εφαρμόζεται σκούρο χρώμα.

• Από τις ρίζες θα πρέπει να υποχωρήσουμε. Κάθε μπούκλα χωρίζεται από φύλλο αλουμινίου. Προκειμένου να γίνει η μετάβαση από τις ρίζες ανεπαίσθητη, μια ελαφριά σφαίρα εκτελείται στη ζώνη ρίζας.
• Οι ίδιες ενέργειες εκτελούνται στην προσωρινή περιοχή και στην μετωπική.

• Ζωγραφίζω τη σωστή ώρα.
• Εκτελείται χρωματισμός. Η διαδικασία γίνεται με εγκεφαλικά επεισόδια. Δεν διευκρινίζονται τα ξεκάθαρα σκέλη και εφαρμόζεται χρώμα σε αυτά. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα δάχτυλά σας. Οι μεμονωμένοι κλώνοι είναι τυλιγμένοι σε φύλλο αλουμινίου.

Χρήσιμες συστάσεις θα σας βοηθήσουν να κάνετε αυτή τη διαδικασία στο σπίτι:

1. Αντί ενός φύλλου, χρησιμοποιείται ένα διάτρητο καπάκι, στο οποίο έλκονται τρύπες για διαύγαση.
2. Για να καταστούν οι μεταβάσεις λιγότερο αισθητές, χρησιμοποιούνται περισσότερες από δύο αποχρώσεις.
3. Η ζώνη πραγματοποιείται. Αυτό χωρίζει τα μαλλιά από το στέμμα ή από μπροστά.
4. Η κορυφή φωτίζεται και τα υπόλοιπα σκέλη αφήνονται σκοτεινά.
5. Όταν χρησιμοποιούνται τόνωση χρησιμοποιούνται πολλές αποχρώσεις.

Η διαδικασία συνιστάται να εκτελεστεί σε ένα φωτεινό δωμάτιο. Είναι απαραίτητο να προετοιμαστείτε για το γεγονός ότι ο χρωματισμός θα πάρει το μεγαλύτερο μέρος της ημέρας.

Τιμή διαδικασίας βαφής για κοντή, μεσαία και μακριά μαλλιά

Ανάλογα με το μήκος των κλώνων, η τιμή της κράτησης θα αλλάξει. Το μέσο κόστος βαφής μαλλιών μικρής διακύμανσης κυμαίνεται από 1,5 έως 4,5 χιλιάδες ρούβλια.

Κατά μέσο όρο τα μαλλιά θα πρέπει να δαπανήσουν από 1,8 έως 5 χιλιάδες ρούβλια. Ζωγραφική μακριές σκέλη θα κοστίσει 2,5-6,5 χιλιάδες ρούβλια.

Εάν η διαδικασία κράτησης γίνει σωστά, τα μαλλιά σας θα αποκτήσουν λάμψη και όγκο.

Η κράτηση είναι ένας τρόπος για να προσθέσετε φρεσκάδα στα μαλλιά σας και να ενημερώσετε το χτένισμα. Όταν γίνει σωστά, τα νήματα κερδίζουν όγκο και λάμψη.

1. Η διαδικασία κράτησης δωματίων

Κράτηση - προκαταρκτική ανάθεση σε συγκεκριμένες θέσεις τουριστών ή επιβατών σε ξενοδοχεία ή οχήματα, εισιτήρια σε πολιτιστικά και ψυχαγωγικά ιδρύματα σε συγκεκριμένη ημερομηνία.Η κράτηση θεωρείται πλήρης μόνο αφού ο επισκέπτης λάβει από το ξενοδοχείο γραπτή επιβεβαίωση της κράτησης με τον αριθμό κράτησης και λεπτομερή περιγραφή του τύπου, του όρου, του ποσού, του κόστους και των λοιπών όρων της αποκλειστικής υπηρεσίας.

Οι λειτουργίες της υπηρεσίας κρατήσεων ξενοδοχείων περιλαμβάνουν: τη λήψη αιτήσεων για αίθουσες κρατήσεων, την επεξεργασία τους και τη σύνταξη της απαραίτητης τεκμηρίωσης (χρονοδιάγραμμα άφιξης για κάθε ημέρα, εβδομάδα, μήνα, τρίμηνο, έτος). Με βάση τα δεδομένα που λαμβάνονται, η υπηρεσία δημιουργεί ένα αρχείο επισκεπτών, διατηρεί στατιστικά αρχεία και παρέχει δεδομένα στο τμήμα μάρκετινγκ για περαιτέρω ανάλυση.

Πληροφορίες σχετικά με τη δυνατότητα κράτησης δωματίων (θέσεων) μπορούν να προέρχονται από διάφορες πηγές. Οι πηγές κράτησης μπορούν να είναι μόνιμες και επεισοδικές.

Οι μόνιμες πηγές αιτημάτων κράτησης προέρχονται από ταξιδιωτικούς πράκτορες, εταιρείες, εταιρείες που διοργανώνουν εκθέσεις, συνέδρια, σεμινάρια, καθώς και από βιομηχανικές και άλλες επιχειρήσεις κοντά στο ξενοδοχείο, γεγονός που καθιστά απαραίτητη την υποδοχή των εργαζομένων και των επιχειρηματικών συνεργατών. Οι μόνιμες πηγές κρατήσεων περιλαμβάνουν επίσης κεντρική κράτηση (GDS).

Σπάνια, επεισοδιακά αιτήματα κρατήσεων από ιδιώτες ή εταιρείες που χρειάζονται μια μονόκλινη διαμονή στο ξενοδοχείο.

Οι αιτήσεις μπορούν να υποβληθούν προφορικά, τηλεφωνικά, με τηλεγράφημα, με τηλετύπημα, με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, με ηλεκτρονικό σύστημα κρατήσεων.

Κάθε αίτηση πρέπει να περιέχει τα ακόλουθα στοιχεία:

- ημερομηνία, ημέρα και ώρα άφιξης,

- ημερομηνία, ημέρα και προβλεπόμενη ώρα αναχώρησης,

- κατηγορία δωματίων (μονόκλινα, δίκλινα, σουίτες), αριθμός ατόμων

- υπηρεσίες δωματίων (μπανιέρα, ντους, τηλεόραση, ψυγείο, κ.λπ.),

- υπηρεσίες τροφοδοσίας (πρωινό, ημιδιατροφή, πλήρης διατροφή),

- τιμή (όταν καθορίζεται η τιμή, είναι απαραίτητο να καθοριστεί ακριβώς τι πληρώνει ο πελάτης: αν η τιμή είναι ανά δωμάτιο, ανά ημέρα παραμονής, ανά κάτοικο κ.λπ.),

- ποιος θα πληρώσει (επώνυμο),

- είδος πληρωμής (σε μετρητά ή σε μετρητά, πληρωμή μέσω της εταιρείας, με πιστωτική κάρτα),

- ειδικά αιτήματα (εκ των προτέρων για να κλείσετε ένα τραπέζι σε ένα εστιατόριο, μεταφορά, ένα ζώο στο δωμάτιο, κλπ.).

Μετά την παραλαβή της αίτησης, συμπληρώνεται ένα ειδικό έντυπο, μετά το οποίο ο πελάτης λαμβάνει την αίτηση ή απορρίπτει. Ταυτόχρονα, μια γραπτή επιβεβαίωση εντός μιας ημέρας αποστέλλεται στην αίτηση που λαμβάνεται προφορικά ή τηλεφωνικά. Η αίτηση που λαμβάνεται με τέλεξ ή τηλεγράφημα, η απάντηση δίδεται μέσα σε λίγες ώρες, αντιστοίχως με τέλεξ ή τηλεγράφημα. Η αίτηση αποστέλλεται μέσω ταχυδρομείου, η απάντηση δίνεται γραπτώς και αποστέλλεται ταχυδρομικώς εντός μιας έως δύο ημερών. Μετά την επιβεβαίωση, κάθε αίτηση γίνεται στο ηλεκτρονικό σύστημα κρατήσεων. Εάν έχουν υπάρξει αλλαγές στην κράτηση ή η αίτηση έχει ακυρωθεί, αυτό καταγράφεται από το προσωπικό της υπηρεσίας, για το οποίο χρησιμοποιούνται επίσης ειδικά έντυπα. Για λόγους ευκολίας και σαφέστερης εργασίας, τα έντυπα χρησιμοποιούνται σε διαφορετικά χρώματα (για παράδειγμα, μια αίτηση κράτησης είναι άσπρη, οι αλλαγές στις κρατήσεις είναι ροζ και οι ακυρώσεις είναι πράσινες ή με διαφορετικά μεγέθη).

Στις δραστηριότητές τους, οι ξενοδοχειακές επιχειρήσεις συχνά χρησιμοποιούν εγγυημένη κράτηση υπηρεσιών διαμονής, η οποία αναλαμβάνει την ευθύνη του ξενοδοχείου για τη διατήρηση ενός ελεύθερου χώρου για έναν επισκέπτη μέχρις ορισμένου χρόνου μετά την αναμενόμενη ημερομηνία άφιξής του. Με εγγυημένη κράτηση, ο επισκέπτης υποχρεούται να καταβάλει την υποχρεωτική προκαταβολή ή εγγύηση πληρωμής για την υπηρεσία, πλήρης ή μερική (τουλάχιστον το 100% του κόστους της πρώτης διανυκτέρευσης του ξενοδοχείου) με την επόμενη πληρωμή του υπόλοιπου ποσού κατά την άφιξη. Με τη σειρά του, ο επισκέπτης αναλαμβάνει την υποχρέωση να πληρώσει για την αποκλειστική αίθουσα, ακόμη και αν δεν χρησιμοποιηθεί, εάν δεν έχει διεξαχθεί η διαδικασία ακύρωσης της κράτησης.Έτσι, αν ένας φιλοξενούμενος διατηρήσει ένα δωμάτιο, αλλά δεν φτάσει και δεν ακυρώσει την κράτηση καθόλου ή πριν από την προθεσμία, τότε θα υπόκειται σε κυρώσεις. Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να εγγυηθεί μια κράτηση.

1. Μεταφορά προκαταβολής στο ξενοδοχείο (συνήθως τραπεζική μεταφορά). Η προκαταβολή πρέπει να φτάσει στο ξενοδοχείο πριν την άφιξη του επισκέπτη. Η προθεσμία επιβεβαίωσης της προκαταβολής καθορίζεται από το ξενοδοχείο.

2. Εγγυήσεις για πιστωτική κάρτα. Αυτή η μέθοδος σάς επιτρέπει να καταργήσετε αυτόματα τις ποινές για μη χρησιμοποιημένες και μη ακυρωμένες κρατήσεις. Το ποσό των ποινών που χρεώνονται στην πιστωτική κάρτα μεταφέρεται στην τράπεζα, η οποία χρεώνει τον λογαριασμό του ξενοδοχείου και ειδοποιεί τον πελάτη. Το ποσό της ποινής καθορίζεται από το ίδιο το ξενοδοχείο, κυρίως - το κόστος μιας νύχτας σε αυτό το δωμάτιο.

3. Κατάθεση (σε περίπτωση αδυναμίας τραπεζικής μεταφοράς ή εγγύησης με πιστωτική κάρτα). Ο επισκέπτης ή ο εκπρόσωπός του κάνει ένα συγκεκριμένο ποσό στο ταμείο του ξενοδοχείου πριν την άφιξη, συνήθως υπερβαίνοντας το κόστος μιας διανυκτέρευσης στο ξενοδοχείο και συχνά περιλαμβάνει προκαταβολή για τη χρήση τηλεφώνου, πλυντηρίου κ.λπ. Εάν ακυρώσετε την προκαταβολή επιστρέφεται. Εάν αλλάξετε την ημερομηνία άφιξης, μεταφέρεται. Στη συνέχεια, η προκαταβολή χρησιμοποιείται από τον επισκέπτη για να πληρώσει για τη διαμονή και τις υπηρεσίες που παρέχει το ξενοδοχείο.

4. Εγγυημένη από την εταιρεία. Αυτός ο τύπος εγγύησης κρατήσεων χρησιμοποιείται συχνότερα από εταιρείες με τις οποίες το ξενοδοχείο έχει συνάψει σύμβαση. Στην περίπτωση αυτή, παρέχεται εγγυητική επιστολή στον εκπρόσωπο της εταιρείας, στον οποίο η επιχείρηση ενεργεί ως εγγυητής για την καταβολή των ποινών σε περίπτωση που ο επισκέπτης δεν κάνει check-in και είναι αδύνατο να ακυρωθεί η κράτηση εντός της ταχθείσας προθεσμίας. Συνιστάται να αποδεχθείτε την εγγύηση μόνο από εταιρείες που έχουν αποδειχθεί θετικά στη διαδικασία συνεργασίας, η οικονομική τους κατάσταση είναι σταθερή και δεν προκαλεί ανησυχίες. Διαφορετικά, υπάρχει κίνδυνος να μην καταβληθεί το πρόστιμο.

5. Χρήση του εγγράφου πληρωμής - κουπόνι. Η εγγυημένη κράτηση κουπονιών είναι χαρακτηριστική για τους tour operators. Κουπόνι - ένα έγγραφο που εκδίδεται από τον ταξιδιωτικό πράκτορα και αποτελεί απόδειξη πληρωμής της κρατηθείσας κράτησης. Χρησιμεύει ως βάση για τον τουρίστα να λαμβάνει υπηρεσίες με πληρωμή (όπως: διαμονή σε ξενοδοχείο, μεταφορά, εκδρομικό πρόγραμμα κλπ.). Το ταξιδιωτικό κουπόνι περιέχει πληροφορίες σχετικά με το ξενοδοχείο: πόλη, περιοχή, όνομα ξενοδοχείου, κατηγορία, ημερομηνίες άφιξης / αναχώρησης, είδη δωματίων που έχουν κλείσει, πληροφορίες για τα τρόφιμα, ιδιοκτήτες κρατήσεων, επιβάτες, καθώς και αμοιβές και συνολικά. Το κουπόνι αποτελεί επιβεβαίωση της αγοράς υπηρεσιών, η οποία χορηγείται στους επισκέπτες μετά την τελική επιβεβαίωση της κράτησης από ένα συνεργαζόμενο ξενοδοχείο.

Με μη εγγυημένη προκαταβολή πληρωμής (πλήρεις ή μερικές) δεν πληρώνονται. Μη εγγυημένη κράτηση (χωρίς προπληρωμή) - σημαίνει ότι ο πελάτης κάνει κράτηση που δεν παρέχει πλήρη εγγύηση για δωρεάν θέσεις. Η επιβεβαίωση πρέπει να αναφέρει τον αριθμό κράτησης, τους όρους και τις προϋποθέσεις άφιξης, τον υπολογισμό του κόστους της διαταγής διαμονής. Για μη εγγυημένες κρατήσεις, το ξενοδοχείο θα αναφέρει πιθανά ποσοστά πληρότητας. Η μη εγγυημένη κράτηση είναι μια τυπική κράτηση ξενοδοχείου, στην οποία η πρώτη πληρωμή γίνεται από τον πελάτη κατά την άφιξή του στο ξενοδοχείο στη ρεσεψιόν. Η ακύρωση μιας μη εγγυημένης κράτησης από τον επισκέπτη είναι δυνατή ανά πάσα στιγμή χωρίς την επιβολή κυρώσεων.

Οι μη εγγυημένες κρατήσεις μπορούν να ακυρωθούν από το ξενοδοχείο ανάλογα με τις επιβεβαιωμένες συνθήκες ακύρωσης:

- σε περίπτωση μη άφιξης του επισκέπτη μέχρι ένα ορισμένο χρονικό διάστημα (από προεπιλογή, 18:00 την ημερομηνία άφιξης, τοπική ώρα),

- ανά πάσα στιγμή κατά την κρίση του ξενοδοχείου (μετά ή χωρίς συμφωνία με τον πελάτη),

Έτσι, το ξενοδοχείο διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την μη εγγυημένη κράτηση σε περίπτωση παραλαβής εγγυημένων κρατήσεων και της έλλειψης δωματίων για την περίοδο. Στον επισκέπτη παρέχεται η δυνατότητα να εγγυηθεί την κράτησή του. Μετά την παραλαβή της άρνησης ή της αδυναμίας επικοινωνίας με τον επισκέπτη, η μη εγγυημένη κράτηση ακυρώνεται.

Σε περίπτωση άφιξης του επισκέπτη πριν τη λήξη της ακύρωσης μη εγγυημένης κράτησης, η υπηρεσία παρέχεται με τους όρους της κράτησης που έχει επιβεβαιώσει το ξενοδοχείο. Σε περίπτωση άφιξης του επισκέπτη μετά τη λήξη της ακύρωσης μη εγγυημένης κράτησης, η υπηρεσία παρέχεται κατόπιν διαθεσιμότητας και με τις τρέχουσες συνθήκες παροχής της. Το ξενοδοχείο δεν είναι υπεύθυνο για την παροχή υπηρεσιών προς τον επισκέπτη ή για την παροχή υπηρεσιών στον επισκέπτη υπό άλλες συνθήκες.

Οι περισσότερες από τις κρατήσεις που γίνονται απευθείας στο ξενοδοχείο πραγματοποιούνται κατόπιν αιτήματος και παραλαμβάνονται με φαξ. Τα φαξ που περιέχουν αίτηση κράτησης προέρχονται συνήθως από εταιρείες ή ταξιδιωτικές εταιρείες που συνεργάζονται με αυτό το ξενοδοχείο. Έτσι, τα φαξ είναι τυπωμένα ή γραμμένα σε επιστολόχαρτα εταιρειών, τα οποία περιέχουν στοιχεία της εταιρείας - όνομα, τηλέφωνο επικοινωνίας και αριθμό φαξ, διεύθυνση από την οποία προέρχεται η αίτηση. Αυτό είναι απαραίτητο ειδικά για τις εταιρείες με τις οποίες το ξενοδοχείο έχει συμβάσεις για χαμηλότερες τιμές υπηρεσιών. Μόνο ένα αίτημα σε επιστολόχαρτο της εταιρείας μπορεί να χρησιμεύσει ως βάση για την επιβεβαίωση της συμβατικής τιμής ενός δωματίου. Στην αίτηση, εκτός από την αίτηση για κράτηση δωματίου για το συγκεκριμένο άτομο για τις καθορισμένες ημερομηνίες, θα πρέπει επίσης να υπάρχουν πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο πληρωμής και άλλα πιθανά αιτήματα.

Ανάλογα με τη διαθεσιμότητα, το ξενοδοχείο κάνει κράτηση και στέλνει επιβεβαίωση κράτησης που περιέχει πληροφορίες σχετικά με τον επισκέπτη, τη διάρκεια διαμονής, τον τύπο δωματίου, την τιμή, τις υπηρεσίες που περιλαμβάνονται στην τιμή του δωματίου, τις πρόσθετες υπηρεσίες που μπορούν να κάνουν κράτηση εκ των προτέρων (για παράδειγμα, ), και για τον αριθμό επιβεβαίωσης. Η επιβεβαίωση είναι απαραίτητη, ώστε το ξενοδοχείο να μπορεί πάντα να αποδείξει ότι ο πελάτης ενημερώθηκε και έλαβε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με την κράτηση.

Στη συνέχεια αποθηκεύονται όλα τα φαξ που έχουν δαπανηθεί για να αποφευχθούν πιθανά προβλήματα που σχετίζονται με την παραμονή των επισκεπτών στο παρελθόν, καθώς και για να διευκρινιστούν τυχόν λεπτομέρειες.

Εάν η κράτηση είναι αδύνατη για κάποιο λόγο, τότε στην περίπτωση αυτή ο πράκτορας αποστέλλει επίσημη άρνηση, που περιέχει μια συγγνώμη, τον λόγο της άρνησης και εκφράζει την ελπίδα για περαιτέρω συνεργασία.

Οι κρατήσεις μέσω τηλεφώνου είναι κυρίως από ιδιώτες. Τέτοιες επιφυλάξεις είναι αρκετά σπάνιες, αλλά πραγματοποιούνται αυτήν τη στιγμή. Εάν η κράτηση είναι δυνατή, πραγματοποιείται σύμφωνα με το γενικό καθεστώς. Σε αυτήν την περίπτωση, ο πελάτης ονομάζεται αριθμός επιβεβαίωσης.

Σήμερα, αναπτύσσεται ένα συνδεδεμένο δίκτυο κρατήσεων στα παγκόσμια θέρετρα - αυτό είναι το σύστημα κράτησης αλυσίδων ξενοδοχείων, το οποίο περιλαμβάνει όλα τα ξενοδοχεία στην αλυσίδα. Τα ξενοδοχεία chain συνδυάζουν τις βάσεις δεδομένων τους για να βελτιστοποιήσουν τη διαδικασία κράτησης και να μειώσουν το συνολικό κόστος του συστήματος. Ένα μεγάλο πλεονέκτημα του συνδεδεμένου δικτύου είναι το γεγονός ότι η κράτηση ενός δωματίου μπορεί να γίνει από οποιοδήποτε ξενοδοχείο σε άλλα ξενοδοχεία που βρίσκονται σε άλλες πόλεις και χώρες. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό για μεγάλες ξενοδοχειακές αλυσίδες, ξενοδοχεία που βρίσκονται σε όλο τον κόσμο.

Οι κρατήσεις συχνά μεταφέρονται από ένα ξενοδοχείο σε άλλο μέσω ενός αυτοματοποιημένου δικτύου κρατήσεων. Σε περίπτωση πλήρους κράτησης ενός ξενοδοχείου, μετά την κοινοποίηση στον πελάτη, αυτή η κράτηση μπορεί να μεταφερθεί σε άλλο ξενοδοχείο της ίδιας αλυσίδας που βρίσκεται στην ίδια γεωγραφική περιοχή. Παραδείγματα τέτοιων συστημάτων είναι τα εξής: Holidex, που ανήκει στην αλυσίδα Holiday, Roomfinder, που χρησιμοποιείται στην αλυσίδα ξενοδοχείων Ramada, Marsha, που χρησιμοποιείται στα ξενοδοχεία Marriott, Crestar στο Crest Hotel International.Αυτό σας επιτρέπει να μοιραστείτε όλες τις στατιστικές πληροφορίες που απαιτούνται για το σχεδιασμό μελλοντικών δραστηριοτήτων ανάπτυξης πωλήσεων.

Ένα ανεξάρτητο σύστημα κρατήσεων συνδέει ανεξάρτητα ξενοδοχεία και ξενοδοχεία που δεν περιλαμβάνονται στην αλυσίδα. Αυτό το σύστημα επιτρέπει σε ανεξάρτητα ξενοδοχεία να επωφεληθούν από τα πολλά πλεονεκτήματα των συνημμένων συστημάτων κρατήσεων.

Τα μεγαλύτερα ξενοδοχεία συνάπτουν συμβάσεις με δύο ή περισσότερα κέντρα συστημάτων κρατήσεων. Τα κέντρα αυτά λειτουργούν 24 ώρες την ημέρα. Κατά τη διάρκεια των περιόδων αιχμής, τα κέντρα μπορούν να προσλάβουν επιπλέον προσωπικό για να επεξεργαστούν τις εισερχόμενες πληροφορίες. Το κέντρο κρατήσεων ανταλλάσσει πληροφορίες σχετικά με τη φόρτωση ξενοδοχείων μεταξύ τους και με ξενοδοχεία.

2. Χρήση πόρων Διαδικτύου στη διαδικασία κράτησης δωματίων

Πολλά ξενοδοχεία, αεροπορικές εταιρείες και εταιρείες ενοικίασης αυτοκινήτων σήμερα προσφέρουν τη δυνατότητα κράτησης των υπηρεσιών τους μέσω του παγκόσμιου δικτύου ηλεκτρονικών υπολογιστών. Αυτό επιτρέπει σε δυνητικούς πελάτες από όλο τον κόσμο να χρησιμοποιούν τους προσωπικούς τους υπολογιστές για να κάνουν κράτηση αεροπορικών εισιτηρίων, να κάνουν κρατήσεις ξενοδοχείων και να επιλέξουν αυτοκίνητα προς ενοικίαση.

Αυτή η μέθοδος κράτησης είναι διαθέσιμη στο ευρύτερο φάσμα πελατών - επαγγελματίες ταξιδιώτες, παραθεριστές, εταιρικά γραφεία, ξένους επισκέπτες - σε όλους όσους έχουν πρόσβαση στο Διαδίκτυο.

Τα τελευταία χρόνια, η online μέθοδος κράτησης ξενοδοχείων έχει γίνει όλο και πιο δημοφιλής και σχετική μεταξύ των ταξιδιωτών σε όλο τον κόσμο. Οι ρώσοι τουρίστες μαζί τους. Αυτή η τάση έχει μια εντελώς λογική εξήγηση, λόγω του γεγονότος ότι η μέθοδος έχει μάζα προτιμησιακών παραγόντων. Αυτή η λίστα δείχνει:

- διαθεσιμότητα πόρων 24 ώρες το 24ωρο,

- την παρουσία πολλών επιλογών ιδρυμάτων σε όλες τις χώρες του κόσμου,

- βολική αναζήτηση για τις απαιτούμενες επιλογές,

- Λεπτομερής περιγραφή κάθε συγκρότημα και πολλά άλλα.

- η κράτηση μέσω του ιστότοπου σας επιτρέπει να δείτε φωτογραφίες του αποθέματος δωματίου και να επιλέξετε το διαμέρισμα να μην είναι τυφλά.

Επιπλέον, ένα πολύ σημαντικό σημείο για τους μελλοντικούς τουρίστες είναι η παρουσία στις σελίδες των σχολίων από πρώην επισκέπτες. Αυτός ο παράγοντας επιτρέπει στους πολίτες να κάνουν την καλύτερη επιλογή.

Σε κάθε περίπτωση, κατά την κράτηση μέσω του δικτύου, οι ακόλουθες πληροφορίες θα πρέπει να εμφανίζονται στην ιστοσελίδα:

- Νομικές διατάξεις και νομιμότητα του ξενοδοχείου, που επιτρέπουν την ακριβή αναγνώρισή του. Σε αυτές περιλαμβάνονται: όνομα εταιρείας, διεύθυνση εγγραφής, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου, νομική διεύθυνση, ατομικός αριθμός πληρωτή φόρου προστιθέμενης αξίας, πληροφορίες σχετικά με καταχωρήσεις στο ταξιδιωτικό πρακτορείο και άλλους ταξιδιωτικούς πράκτορες και τη διεύθυνση του οργανισμού που είναι υπεύθυνος για την προσφορά, (πρακτορείο)

- Τα κυριότερα χαρακτηριστικά του προτεινόμενου καταλύματος (πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες και τις εγκαταστάσεις σε ένα συγκεκριμένο ξενοδοχείο μπορούν να ληφθούν κατά το στάδιο της κράτησης),

- Πρόσθετες υπηρεσίες που προσφέρονται στο ξενοδοχείο,

- Γενικοί όροι πώλησης και όροι για την παροχή του αποκλειστικού τιμολογίου.

- Η εγκυρότητα της προσφοράς και της τιμής,

- Η ελάχιστη ισχύς των προτεινόμενων μετοχών, η σύμβαση, εάν ισχύει.

Ο πελάτης επιλέγει τις υπηρεσίες που προσφέρονται στον ιστότοπο. Ως καταναλωτής, ο πελάτης έχει ορισμένα δικαιώματα τα οποία, θεωρητικά, θα τεθούν σε ισχύ σε περιπτώσεις όπου οι υπηρεσίες που κρατούνται δεν προορίζονται για προσωπική χρήση.

Ο πελάτης επιβεβαιώνει ότι έχει εξοικειωθεί με την ουσία, τον σκοπό και τα χαρακτηριστικά των υπηρεσιών κράτησης που παρουσιάζονται στην ιστοσελίδα και ότι ζήτησε και έλαβε τις απαραίτητες ή συμπληρωματικές πληροφορίες για να κάνει κράτηση με πλήρη γνώση του θέματος.

Ο πελάτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την επιλογή των υπηρεσιών του και τον τρόπο με τον οποίο ικανοποιεί τις ανάγκες του και η εταιρεία ή το ξενοδοχείο είναι υπεύθυνο για τη συμμόρφωση των παρεχόμενων υπηρεσιών και την ποιότητα των δωματίων με την πραγματικότητα.

Αυτή τη στιγμή στη Ρωσία, το σύστημα κρατήσεων online "Το ONLINE" σας είναι κοινό. Αυτή είναι η ενσωμάτωση του ηλεκτρονικού συστήματος κρατήσεων "Όλα τα ξενοδοχεία της Ρωσίας" (All-Hotels.ru®) στην ιστοσελίδα του ξενοδοχείου. Έχοντας συνδεθεί με το πρόγραμμα, τα ξενοδοχεία αρχίζουν να παρέχουν στους πελάτες τους πλήρη υπηρεσία ηλεκτρονικής κράτησης, δηλ. Τώρα ο πελάτης μπορεί να κλείσει ένα δωμάτιο στην ιστοσελίδα του ξενοδοχείου σε λίγα λεπτά και να λάβει επιβεβαίωση σε αυτόματη λειτουργία.

Οι πληροφορίες σχετικά με τη διαθεσιμότητα δωματίων μπορούν να εισαχθούν από τον υπάλληλο του ξενοδοχείου με το χέρι ή να εισαχθούν στον ιστότοπο αυτόματα απευθείας από το σύστημα διαχείρισης ξενοδοχείων (PMS). Το γεγονός της κράτησης ή της άρνησης μιας κράτησης που γίνεται στον ιστότοπο μεταδίδεται επίσης αυτόματα στο PMS.

Η κράτηση μέσω διαδικτύου έχει πολλά πλεονεκτήματα για το ξενοδοχείο, και συγκεκριμένα:

- Ένας πελάτης που έχει κάνει κράτηση δωματίου στην ιστοσελίδα του ξενοδοχείου είναι ένας άμεσος εγγυημένος πελάτης του ξενοδοχείου.

- Η δυνατότητα πώλησης από απόσταση των ξενοδοχειακών υπηρεσιών την ημέρα της άφιξης, για παράδειγμα, πριν από την αναχώρηση από το Internet cafe του αεροδρομίου.

- Η υπηρεσία φέρνει τον πελάτη στο ξενοδοχείο.

- Η ταχύτητα κράτησης και η συνάφεια των πληροφοριών για ένα ευρύ κοινό του Διαδικτύου.

- Η απουσία ανθρώπινου παράγοντα ελαχιστοποιεί τον αριθμό των λαθών στο τμήμα κράτησης ξενοδοχείων.

- Παράλληλες πωλήσεις στους χώρους της εταιρείας "All Hotels" και μέσω του δικτύου συνεργατών της.

Γενικές αρχές ηλεκτρονικής κράτησης:

1. Αναζητήστε διαθέσιμες προσφορές. Ο χρήστης στον ιστότοπο του συστήματος κρατήσεων επιλέγει τη διαδρομή, τις ημερομηνίες, το κόστος, τον αριθμό των ατόμων, την τοποθεσία και άλλες παραμέτρους, ανάλογα με το θέμα της ηλεκτρονικής κράτησης. Για παράδειγμα, για κρατήσεις ξενοδοχείων, τα ακόλουθα κύρια κριτήρια επιλογής είναι χαρακτηριστικά: χώρα, πόλη, ξενοδοχείο, ημερομηνία άφιξης, ημερομηνία αναχώρησης, αριθμός ατόμων, αριθμός και ηλικία των παιδιών.

2. Συμπλήρωση της φόρμας με πληροφορίες επικοινωνίας και πληρωμής (σε διάφορες τοποθεσίες εισάγονται πληροφορίες σε διάφορα στάδια). Εδώ, ο χρήστης συνήθως καλείται να συμπληρώσει τα ακόλουθα πεδία: πλήρες όνομα, τηλέφωνο, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, τύπο τραπεζικής κάρτας, αριθμό κάρτας, όνομα κατόχου κάρτας, μυστικό CVV2 αριθμό (CVC2).

3. Πραγματοποίηση πληρωμής. Συνήθως, όταν γίνεται μια πληρωμή, τα χρήματα μπλοκάρονται πρώτα στην κάρτα του χρήστη και στη συνέχεια, με την επιφύλαξη της επιβεβαίωσης όλων των δεδομένων, διαγράφονται.

4. Παραλαβή του εγγράφου που επιβεβαιώνει την κράτηση. Ο πελάτης λαμβάνει ένα έγγραφο από το καθιερωμένο δείγμα για την επιτυχή ολοκλήρωση της κράτησης, που του εγγυάται την παροχή υπηρεσιών. Αυτό μπορεί να είναι ένα ηλεκτρονικό εισιτήριο, ένα κουπόνι για check-in και άλλα.

Για να εκτελέσετε με επιτυχία μια κράτηση μέσω Internet σε ένα ξενοδοχείο, είναι απαραίτητο να έχετε μια αυτοματοποιημένη βάση δεδομένων ηλεκτρονικού υπολογιστή, καθώς και μια καταχωρημένη έξοδο όχι μόνο στο Διαδίκτυο, αλλά και σε εξειδικευμένους τομείς τουρισμού, καταλυμάτων, μεγάλων ταξιδιωτικών πρακτόρων και πρακτόρων. Για την πραγματοποίηση υπηρεσιών κρατήσεων μέσω διαδικτύου σε αυτόματη λειτουργία, πρέπει:

- Διαθεσιμότητα ενός αυτοματοποιημένου συστήματος διαχείρισης ξενοδοχείων (PMS).

- Διαθεσιμότητα μιας αποκλειστικής διαδικτυακής γραμμής στο ξενοδοχείο.

Συνδυάζοντας το ξενοδοχείο ACS και το σύστημα κράτησης μέσω Internet, το ξενοδοχείο και ο πράκτορας έχουν την ευκαιρία να ανταλλάξουν έγκαιρα πληροφορίες σχετικά με τον αριθμό των δωματίων, τις κατηγορίες δωματίων και υπηρεσιών του ξενοδοχείου, καθώς και τις τρέχουσες τιμές, εκπτώσεις, ειδικά προγράμματα για τους επισκέπτες κ.λπ.

Στις ξενοδοχειακές μονάδες ξενοδοχείων και ταξιδιών, μπορείτε να βρείτε δύο τύπους κρατήσεων:

- Αληθινή online κράτηση - όταν ένας πελάτης επιλέγει, κλείσει και πληρώσει για ένα δωμάτιο μόνο του. Για πληρωμή, ο πελάτης χρησιμοποιεί μια πλαστική κάρτα και μετά από μερικά δευτερόλεπτα λαμβάνει ένα κουπόνι που επιβεβαιώνει την κράτηση.

- Ψευδο-on-line κράτηση (επίσης "κράτηση κατόπιν αιτήματος") - όταν ένας πελάτης συμπληρώνει ένα έντυπο αίτησης στην ιστοσελίδα του ξενοδοχείου και το στέλνει στον διαχειριστή. Για κάποιο χρονικό διάστημα ο πελάτης περιμένει την κλήση του υπαλλήλου της υπηρεσίας κρατήσεων για να επιβεβαιώσει την κράτηση.Η "κράτηση κατόπιν αιτήματος" μερικές φορές ονομάζεται λάθος "ηλεκτρονική κράτηση". Η διαφορά μεταξύ τους, μεταξύ των καταστημάτων του "παλιού" δείγματος με την πωλητή στο πάγκο και τα σύγχρονα σούπερ μάρκετ αυτοεξυπηρέτησης.

Η κατά προσέγγιση διαδικασία πραγματοποίησης μιας κράτησης μέσω Internet είναι η ίδια για όλους και περιλαμβάνει τα ακόλουθα βήματα:

1. Το ηλεκτρονικό σύστημα κρατήσεων είναι ενσωματωμένο στην ιστοσελίδα του ξενοδοχείου αντί της φόρμας κράτησης κατόπιν αιτήματος.

2. Το σύστημα σάς ζητά να επιβεβαιώσετε την επιλεγμένη σειρά ξενοδοχειακών υπηρεσιών.

3. Ο πελάτης εισέρχεται στον ιστότοπο του συστήματος κράτησης μέσω Internet και εξοικειώνεται με τους κανόνες κράτησης.

4. Έπειτα, βρίσκει ένα ξενοδοχείο με τις προτιμήσεις του και βεβαιώνεται ότι υπάρχουν διαθέσιμα δωμάτια, συμπληρώνει τα απαραίτητα πεδία πληροφοριών και στέλνει την παραγγελία στο σύστημα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

5. Το σύστημα επεξεργάζεται αυτόματα την παραγγελία (εκτός από μη τυποποιημένες περιπτώσεις) και αποστέλλει προκαταρκτική επιβεβαίωση με τους όρους της προπληρωμής και ο πελάτης εισέρχεται στη λίστα αναμονής.

6. Αφού λάβει τις κατάλληλες εγγυήσεις από τον πελάτη, ο πράκτορας δίνει τελική επιβεβαίωση της κράτησης.

7. Ένα αντίγραφο της τελικής επιβεβαίωσης αποστέλλεται στο ξενοδοχείο.

8. Στη συνέχεια, οι πληροφορίες σχετικά με την κράτηση καταγράφονται στο χρονοδιάγραμμα φόρτωσης με την επακόλουθη αυτόματη αλλαγή της κατάστασης του αμοιβαίου κεφαλαίου στον πράκτορα.

Στην περίπτωση που το ξενοδοχείο περιέχει τη δική του σελίδα στο Internet, η απάντηση στα εισερχόμενα αιτήματα αποτελεί συνάρτηση της ίδιας της υπηρεσίας κράτησης ξενοδοχείων. Στην περίπτωση αυτή, η διαδικασία αλληλεπίδρασης έχει ως εξής.

1) Ο πελάτης επισκέπτεται τον ιστότοπο του συστήματος κράτησης μέσω Internet και εξοικειώνεται με τους κανόνες κράτησης.

2) Στη συνέχεια, βρίσκει ένα ξενοδοχείο με τις προτιμήσεις του και, αφού βεβαιωθεί ότι υπάρχουν κενά δωμάτια και συμπληρώνοντας τα απαραίτητα πεδία πληροφοριών, στέλνει την παραγγελία απευθείας στο ξενοδοχείο μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

3) Το ACS του ξενοδοχείου επεξεργάζεται αυτόματα την παραγγελία και στέλνει μια προκαταρκτική επιβεβαίωση με τους όρους της προπληρωμής και το όνομα του δυνητικού πελάτη εισάγεται στη λίστα αναμονής.

4) Μετά την παραλαβή των σχετικών εγγυήσεων από τον πελάτη, το ξενοδοχείο δίνει τελική επιβεβαίωση της κράτησης του δωματίου ή του χώρου.

5) Οι πληροφορίες κράτησης εγγράφονται στο πρόγραμμα λήψης με την επακόλουθη αυτόματη αλλαγή της κατάστασης του αριθμού των δωματίων στη σελίδα του Internet.

Έτσι, η υπηρεσία υποδοχής είναι το σήμα κατατεθέν της εταιρείας ή ο κύριος σύνδεσμος στη δομή του ξενοδοχείου, σχηματίζοντας την πρώτη εντύπωση της εικόνας του. Εξαρτάται από το πόσο άνετα θα νιώθει ο επισκέπτης όταν μπαίνει στο ξενοδοχείο, και θα εξαρτηθεί από το αν θα επιστρέψει εδώ την επόμενη φορά ή όχι. Όλα αυτά επηρεάζουν όχι μόνο την εικόνα του ξενοδοχείου, αλλά και το επίπεδο φόρτωσής του και, κατά συνέπεια, την κερδοφορία του οργανισμού.

Η κράτηση ενός δωματίου ξενοδοχείου αποτελεί εγγύηση 100% για έλεγχο σε ξενοδοχείο οποιουδήποτε επιπέδου. Δεν μπορείτε να παραμελούν αυτή την υπηρεσία, ειδικά κατά τη διάρκεια της αιχμής. Κάντε κράτηση σε ένα δωμάτιο ξενοδοχείου μπορεί να διαφέρει. Μπορείτε να κάνετε κράτηση στον εαυτό σας ή να ζητήσετε βοήθεια στο ταξιδιωτικό γραφείο. Η πρώτη μέθοδος θα εξοικονομήσει σημαντικό μέρος του οικογενειακού προϋπολογισμού και μπορείτε επίσης να πραγματοποιήσετε παραγγελία μέσω του Διαδικτύου.

Στο διαδίκτυο, μπορείτε να δείτε αμέσως όλα τα διαθέσιμα ξενοδοχεία στην πόλη που διαθέτουν διαθέσιμα δωμάτια ή να επιλέξετε την πλήρη λίστα ξενοδοχείων και να προσπαθήσετε να διατηρήσετε τον καλύτερο χώρο.

Εάν ο πελάτης είναι ικανοποιημένος με τα πάντα, θα προχωρήσει ανεξάρτητα στη διαδικασία εγγραφής μέσω ηλεκτρονικής κράτησης. Εδώ μπορείτε να βρείτε το επώνυμό σας, τα εισερχόμενα email σας, τον αριθμό των ατόμων που μένουν στο δωμάτιο. Είναι σημαντικό να αναφέρετε τον τύπο της τραπεζικής κάρτας, τον αριθμό της, το όνομα του κατόχου. Στη συνέχεια θα πρέπει να επιβεβαιώσετε τελικά την κράτησή σας. Σε απάντηση, επιβεβαίωση της κράτησης θα έρθει.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, το κόστος ενός δωματίου κατά την παραγγελία μέσω του Διαδικτύου είναι σχεδόν το μισό. Έτσι, ο επισκέπτης όχι μόνο εγγυάται τον εαυτό του μια θέση στο ξενοδοχείο, αλλά και τα χρήματά του.

3. Οι κύριες πτυχές της κράτησης δωματίων του ξενοδοχείου

Το πρότυπο σύστημα κρατήσεων, που διοργανώνεται από το ξενοδοχείο ή το ξενοδοχείο, χωρίς τη συμμετοχή ιστότοπων τρίτων, απαιτεί την εγγραφή στον ιστότοπο του ξενοδοχείου. Μετά από αυτό, είναι διαθέσιμα online δωμάτια για τον πελάτη. Χωρίς εγγραφή, ένας επισκέπτης του ιστότοπου μπορεί να ελέγξει τη διαθεσιμότητα μόνο για μια συγκεκριμένη ημερομηνία, αλλά δεν μπορεί να το κάνει κράτηση.

Κατά την επιλογή του ξενοδοχείου, χρησιμοποιούνται μία ή περισσότερες επιλογές από τα παρακάτω συστήματα κράτησης:

- Μη εγγυημένη κράτηση. Σε αυτή την περίπτωση, ο πελάτης πληρώνει για τις υπηρεσίες διαμονής απευθείας στο ξενοδοχείο κατά την άφιξη.

- Η κράτηση είναι εγγυημένη με πιστωτική κάρτα. Το πρόγραμμα αυτό προϋποθέτει ότι ο πελάτης διαθέτει τραπεζική κάρτα με ένα από τα παρακάτω συστήματα: VISA, Mastercard, UnionPay, κλπ. Σε περίπτωση μη εμφάνισης ή καθυστερημένης ακύρωσης, το ξενοδοχείο έχει την ευκαιρία να παρακρατήσει χρηματική ποινή από τον πελάτη στο ποσό που καθορίζεται κατά την κράτηση. Ο πελάτης κάνει την πληρωμή για τη στέγαση απευθείας στο ξενοδοχείο με δική του.

- Κρατήσεις με μερική ή 100% προπληρωμένες υπηρεσίες διαμονής. Ο πελάτης επιλέγει ο ίδιος τη μέθοδο πληρωμής. Αυτό μπορεί να είναι μια ηλεκτρονική πληρωμή μέσω ηλεκτρονικού χρήματος, τραπεζικής κάρτας ή offline πληρωμής μέσω τραπεζικής ή ταχυδρομικής μεταφοράς.

Οι όροι κράτησης και οι τιμές για τις υπηρεσίες διαμονής καθορίζονται από το προσωπικό του ξενοδοχείου ανεξάρτητα σε ένα ειδικό web interface.

Ο πελάτης παραγγέλνει τις υπηρεσίες συμπληρώνοντας το ηλεκτρονικό έντυπο κράτησης που προσφέρεται στο site της Booking.com ή τοποθετώντας ένα αίτημα κράτησης μέσω κινητών υπηρεσιών.

Η κράτηση θεωρείται ότι έγινε μετά την παραλαβή της φόρμας κράτησης ή της αίτησης κράτησης ή μετά από προκαταβολή μέσω του διαδικτύου με χρήση τραπεζικής κάρτας.

Σε κάθε περίπτωση, πριν από την κράτηση, ο πελάτης πρέπει να συμπληρώσει τα απαιτούμενα πεδία στη φόρμα κράτησης ή στην αίτηση κράτησης.

Ο πελάτης επιβεβαιώνει την ορθότητα και την ακρίβεια των παρεχόμενων πληροφοριών.

Η διαδικασία κράτησης στην ιστοσελίδα του ξενοδοχείου αποτελείται από τα ακόλουθα βασικά βήματα:

Βήμα 1: Επιλέξτε το ξενοδοχείο, τα δωμάτια και το ναύλο.

Βήμα 2: Επιλέξτε, αν είναι απαραίτητο, μία ή περισσότερες πρόσθετες υπηρεσίες.

Βήμα 3: Επαλήθευση των στοιχείων κράτησης, του συνολικού κόστους, των τρεχουσών συνθηκών πώλησης και των επακόλουθων αλλαγών (αριθμοί, τιμές, πρόσθετες υπηρεσίες) μόνο στην περίπτωση online κράτησης.

Βήμα 4: Λήψη πληροφοριών πελατών.

Βήμα 5: Γνωριμία και αποδοχή των γενικών όρων πώλησης και των όρων του αποκλειστικού τιμολογίου.

Βήμα 6: Επιβεβαίωση της κράτησης (από τον πελάτη).

Βήμα 7. Επιβεβαίωση παραλαβής της κράτησης

Ο πελάτης υποχρεούται να λάβει επιβεβαίωση κράτησης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Σε περίπτωση κράτησης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, θα αναφέρονται οι λεπτομέρειες της σύμβασης, οι κρατήσεις, οι τιμές, οι όροι πώλησης με τον επιλεγμένο συντελεστή, με τον οποίο ο πελάτης έχει συμφωνήσει, οι πληροφορίες για την εξυπηρέτηση μετά την πώληση και οι εμπορικές εγγυήσεις, καθώς και η διεύθυνση του οργανισμού πωλητή στον οποίο ο πελάτης μπορεί να υποβάλει αξιώσεις. .

Εάν ακυρώσετε ή αλλάξετε την κράτησή σας μετά την ημερομηνία άφιξης στο ξενοδοχείο, δεν θα υπάρξει καμία μερική ή πλήρης επιστροφή χρημάτων. Οι περιπτώσεις καθυστερημένης άφιξης ή μη εμφάνισης στο ξενοδοχείο πρέπει να ενημερώνονται εκ των προτέρων. Διαφορετικά, το ξενοδοχείο διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την κράτηση με πλήρη κεφάλαια.

Ο χρήστης μπορεί να ακυρώσει την κράτηση του ξενοδοχείου και άλλες υπηρεσίες. Εφόσον η κράτηση ακυρωθεί, σε κάθε συγκεκριμένη περίπτωση, οι ποινές μπορούν να επιβληθούν ανάλογα με τους όρους που επιβάλλονται από τους παρόχους υπηρεσιών, μέχρι την εφαρμογή του αμετάκλητου τιμολογιακού κανόνα, σύμφωνα με τον οποίο οι ποινές ανέρχονται σε εκατό τοις εκατό της πληρωμής για την κράτηση. Οι καθορισμένοι ειδικοί όροι κράτησης παρέχονται στις γενικές πληροφορίες σχετικά με τις κρατήσεις ξενοδοχείων και άλλες υπηρεσίες που καταχωρούνται στο σύστημα.

4. Οι κύριες πτυχές της βελτίωσης της κράτησης των ξενοδοχειακών υπηρεσιών

Στον σύγχρονο κόσμο της τεχνολογικής ανάπτυξης, τα ξενοδοχεία πρέπει να είναι πλήρως αυτοματοποιημένα και να παρακολουθούν συνεχώς τις αναδυόμενες καινοτομίες. Προκειμένου να διατηρηθεί η ανταγωνιστικότητα και να διατηρηθεί μια θέση στην αγορά, κάθε ξενοδοχείο απαιτεί σταθερή online κράτηση.

Η πρόσβαση στο δίκτυο επιτρέπει όχι μόνο την τοποθέτηση διαφημίσεων, την αναζήτηση επιχειρηματικών συνεργατών και την παρακολούθηση ανταγωνιστών, αλλά και την άμεση επαφή με τους πελάτες, παρακάμπτοντας πολλούς διαμεσολαβητές, γεγονός που μειώνει το κόστος των υπηρεσιών.

Σε αυτή την περίπτωση, το αδύναμο σημείο στην αποτελεσματική επικοινωνία με τον πελάτη κατά την τοποθέτηση και κράτηση δωματίων είναι η έλλειψη ανατροφοδότησης. Κατά τη διαδικασία κράτησης γίνεται επιβεβαίωση του αιτήματος ή της απόρριψης.

Η κράτηση επιβεβαιώνεται με ειδική ειδοποίηση, η οποία αποστέλλεται από το ξενοδοχείο στον πελάτη και η κράτηση θεωρείται επιβεβαιωμένη. Από τεχνικής απόψεως, για να λάβετε επιβεβαίωση κράτησης, χρειάζονται κάποιο χρονικό διάστημα για την παραλαβή της ειδοποίησης κράτησης μέσω ταχυδρομείου ή φαξ στον πελάτη. Συνήθως, η επιβεβαίωση υποδεικνύει όλα τα βασικά στοιχεία του επισκέπτη και της παραγγελίας (αριθμός, ημερομηνία, ημερομηνία άφιξης, αριθμός επισκεπτών). Συνιστάται συχνά ο επισκέπτης να πάει μαζί του στο ξενοδοχείο κατά την άφιξη αυτή την επιβεβαίωση σε περίπτωση απρόβλεπτων καταστάσεων. Ωστόσο, η επιβεβαίωση αυτή δεν αποτελεί πάντοτε εγγύηση για τον πελάτη ενός επιτυχημένου check-in, επειδή υπάρχει ένας κανόνας: αν ο επισκέπτης δεν έφτασε πριν από τις 6 μ.μ., η κράτηση αφαιρείται εάν υπάρχει ανάγκη για ξενοδοχείο ή μια μη εγγυημένη κράτηση. Στην περίπτωση αυτή, η ανατροφοδότηση συμβάλλει σημαντικά στην αποτελεσματικότητα των διοικητικών επικοινωνιών. Η διαθεσιμότητα ανατροφοδότησης επιτρέπει στους διαχειριστές ξενοδοχείων να διευθετήσουν τις δυσκολίες εγκαίρως και να εξασφαλίσουν μια άνετη διαμονή για τον επισκέπτη.

Η πλήρης ανατροφοδότηση αυξάνει σημαντικά την αποτελεσματικότητα των επικοινωνιών, διότι επιτρέπει και στις δύο πλευρές να ξεπεράσουν ένα τέτοιο εμπόδιο σαν παρεμβολή. Πηγές παρεμβολών μπορεί να είναι η γλώσσα (λεκτική ή μη λεκτική), οι διαφορές στις αξιακές συμπεριφορές, η επιρροή των παραδόσεων και των πολιτισμών στη συμπεριφορά, οι διαφορές στην κοινωνική κατάσταση των υπαλλήλων του ξενοδοχείου και των επισκεπτών.

Ορισμένες παρεμβολές είναι πάντα εκεί, και κάποια στρέβλωση του νόημα συμβαίνει σε κάθε στάδιο της διαδικασίας της κράτησης και του ελέγχου στον επισκέπτη. Η εκτεταμένη εμπειρία των εργαζομένων, η συνεχής βελτίωση των προσόντων τους, μας επιτρέπουν να αποφύγουμε με επιτυχία αυτές τις παρεμβολές ή να περιορίσουμε στο ελάχιστο τον αντίκτυπό τους. Αν όμως η παρέμβαση είναι πολύ δυνατή, θα οδηγήσει σίγουρα σε έντονη στρέβλωση του νόημα και μπορεί να εμποδίσει εντελώς την προσπάθεια ανταλλαγής πληροφοριών. Για παράδειγμα, σε μια κράτηση τηλεφώνου ή ηλεκτρονικού υπολογιστή, υπάρχει κίνδυνος να κλείσει ξαφνικά η κράτηση και ο πελάτης που δεν έχει λάβει επιβεβαίωση μπορεί να καταγράψει και να μην λάβει αριθμό, δεδομένου ότι δεν θα υπάρχουν κενές θέσεις.

Το τμήμα κρατήσεων πρέπει συνεχώς να συνεργάζεται με την υπηρεσία υποδοχής, η οποία, αν είναι απαραίτητο, παρέχει πληροφορίες σχετικά με τη φόρτωση των δωματίων στην τρέχουσα ώρα. Αν η αναφορά φορτίου είναι λανθασμένη, τότε τα διαχειριστικά στελέχη ενδέχεται να κάνουν λάθος απόφαση σχετικά με τις προβλέψεις φορτίου. Και όταν ο αριθμός παραμένει απωλεσμένος, μειώνει το εισόδημα του ξενοδοχείου.

Ωστόσο, υπάρχουν μερικές ακόμη δυσκολίες που προκύπτουν κατά την οργάνωση του έργου της υπηρεσίας φιλοξενίας και κράτησης του ξενοδοχείου:

1. Αποτυχίες ή πλήρης έλλειψη πρόσβασης στην ιστοσελίδα του ξενοδοχείου.

2. Διαστρεβλωμένη διαβίβαση πληροφοριών. Ακούσια παραμόρφωση συμβαίνει, κατά κανόνα, λόγω της χαμηλής επαγγελματικής ικανότητας. Δεδομένου ότι το προσωπικό είναι ο κύριος πόρος για τη δημιουργία μιας υπηρεσίας, ο ανθρώπινος παράγοντας διαδραματίζει τεράστιο ρόλο στις εργασίες της υπηρεσίας υποδοχής. Τα διαφορετικά εμπόδια στη διαπροσωπική επικοινωνία συχνά οδηγούν στο γεγονός ότι οι υπάλληλοι, επιδιώκοντας τους δικούς τους στόχους, εξαλείφουν τις απαραίτητες πληροφορίες ή σφίγγουν υπερβολικά τα μηνύματα.Ως αποτέλεσμα, οι σημαντικές πληροφορίες μπορεί να μην φθάνουν σε άλλο τμήμα της οργάνωσης ή σε πολύ στρεβλωμένη μορφή.

3. Μια μεγάλη ροή πληροφοριών, η οποία οδηγεί σε τεράστιες υπερφορτώσεις, μειώνει την προσοχή και την άμεση ανταπόκριση του προσωπικού του ξενοδοχείου στις πληροφορίες που λαμβάνει. Ως αποτέλεσμα, ο εργαζόμενος επιλέγει τα πιο σημαντικά, κατά τη γνώμη του, καθήκοντα.

4. Ανεπαρκής δομή του ξενοδοχείου. Οδηγεί στη δυσκολία κατανόησης του επισκέπτη του ξενοδοχείου και, συνεπώς, υπάρχει μια αίσθηση δυσφορίας και σύγχυσης.

5. Έλλειψη εταιρικής κουλτούρας. Με αυτό:

- η σταθερότητα του εσωτερικού περιβάλλοντος του ξενοδοχείου είναι σπασμένη,

- οι σχέσεις μεταξύ των εργαζομένων αλλάζουν,

- έλλειψη ομαδικού πνεύματος, κάθε εργαζόμενος επιδιώκει να απομονωθεί από τους άλλους,

- η αμοιβαία συνδρομή δεν ενθαρρύνεται, ο καθένας έχει τους δικούς του στόχους,

- οι άνθρωποι δεν εμπιστεύονται ο ένας τον άλλον και αποσύρονται,

- η εμφάνιση συγκρούσεων στην ομάδα.

Για να οργανώσετε την αποτελεσματική εργασία της υπηρεσίας κρατήσεων που χρειάζεστε:

1. Δημιουργία άνετων και κερδοφόρων χώρων εργασίας του προσωπικού (πλήρης εξοπλισμός με ηλεκτρονικό υπολογιστή και εξοπλισμό γραφείου, έπιπλα, όλα τα διαθέσιμα μέσα επικοινωνίας κ.λπ.)

2. Η συνεχής παρακολούθηση των νέων τεχνολογιών στις τεχνολογίες των υπολογιστών και η εισαγωγή σύγχρονων συστημάτων κράτησης θέσεων.

Πρέπει να έχετε ένα τέτοιο σύστημα ηλεκτρονικών κρατήσεων που σας επιτρέπει να κάνετε κράτηση και να κάνετε κράτηση δωματίων, ανεξάρτητα από την τοποθεσία του πελάτη σε οποιοδήποτε μέρος του κόσμου και την πρόσβαση στο Διαδίκτυο. Επιπλέον, τα σύγχρονα συστήματα κρατήσεων μπορούν να αυξήσουν την ταχύτητα επεξεργασίας των πληροφοριών, η οποία με τη σειρά της προσελκύει μεγαλύτερο αριθμό πελατών.

3. Οργάνωση αποτελεσματικής επικοινωνίας μεταξύ των ξενοδοχειακών τμημάτων.

Η ελάχιστη απαίτηση είναι η διαθεσιμότητα ενός εσωτερικού τηλεφωνικού δικτύου. Μιλώντας για τα τηλεφωνικά δίκτυα, θα ήθελα να σημειώσω τις νέες ευκαιρίες που ανοίγει η ενοποίηση των τηλεφωνικών και υπολογιστικών δικτύων. Πολλά ξενοδοχεία χρησιμοποιούν σήμερα ένα μίνι-PBX και ιδιωτικά αυτόματα τηλεφωνικά κέντρα (PBX).

Το PBX είναι ένας εξειδικευμένος υπολογιστής στον οποίο συνδέονται εξωτερικές τηλεφωνικές γραμμές και από τις οποίες τρέχουν γραμμές ενδοεπικοινωνίας.

- θα επιτρέψει την άρνηση των αριθμών των πόλεων, χρησιμοποιώντας τον ίδιο αριθμό. Ο εξωτερικός αριθμός πέφτει σε έναν ενιαίο πίνακα, όπου λαμβάνει αυτοματοποιημένες συμβουλές για τυποποιημένα θέματα και δεν αποσπά την προσοχή των υπαλλήλων από το να εργάζονται με πελάτες στο γραφείο εγγραφής.

- επιτρέπει στο ξενοδοχείο να ενημερώνει την τηλεφωνική του σύνδεση και να το χρησιμοποιεί όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματικά (κλήση συνδιάσκεψης, προώθηση κλήσεων, κρατήσεις κλήσεων συνδιάσκεψης, αυτόματη μετάβαση στο φαξ κ.λπ.),

- σας επιτρέπει να έχετε πλήρη έλεγχο των κλήσεων των υπαλλήλων σε εξωτερικούς αριθμούς, γεγονός που θα μειώσει σημαντικά το κόστος του ξενοδοχείου.

Τα PBX, σε αντίθεση με το mini-PBX, μπορούν να εξυπηρετήσουν μεγαλύτερο αριθμό συνδρομητών. Τα σύγχρονα ψηφιακά PBX μπορούν να επεκτείνουν περαιτέρω τις δυνατότητες των τηλεφωνικών δικτύων. Εκτός από τα πλεονεκτήματα και τις λειτουργίες εξυπηρέτησης που είναι εγγενείς στο μίνι-PBX, το PBX διαθέτει εξοπλισμό για την ενσωμάτωση με το δίκτυο υπολογιστών, το λογισμικό, την παροχή στους πελάτες με φωνητικό ταχυδρομείο και κλήσεις συνδιάσκεψης κλπ.

Εκτός από το τηλεφωνικό δίκτυο, θα είναι αρκετά αποτελεσματικό να δημιουργήσετε το δικό σας τοπικό δίκτυο υπολογιστών. Αυτό σημαίνει ότι όλοι οι αυτοματοποιημένοι χώροι εργασίας του ξενοδοχείου θα ενωθούν σε ένα τοπικό δίκτυο υπολογιστών που διαθέτει μια κοινή βάση δεδομένων, η οποία διευκολύνει την αλληλεπίδραση μεταξύ των τμημάτων, μειώνει το χρονικό διάστημα για να εξασφαλίσει τις επικοινωνίες και σας επιτρέπει να οργανώσετε αποτελεσματικότερα το έργο ολόκληρου του ξενοδοχείου.

Για να δημιουργήσετε ένα τέτοιο τοπικό δίκτυο υπολογιστών, πρέπει να έχετε τον ακόλουθο εξοπλισμό στο ξενοδοχείο:

- προσωπικοί υπολογιστές και περιφερειακά,

- προσαρμογείς δικτύου για καλώδια υπολογιστή και δικτύου,

- λειτουργικά συστήματα δικτύου.

Ιδιαίτερα σημαντική για το ξενοδοχείο είναι η εισαγωγή ενός αυτοματοποιημένου συστήματος κράτησης θέσεων σε διεθνές επίπεδο, η πλήρης κατάρτιση του προσωπικού και η ανακατασκευή των χώρων εργασίας.

Το σύστημα πρέπει να παρέχει τα ακόλουθα καθήκοντα:

1. Να παρέχει μια γρήγορη και βολική λύση καθημερινών εργασιών κατά την εργασία με τους πελάτες: κράτηση δωματίων, τακτοποίηση επισκεπτών, πίνακες προπαραγγελίας και παραγγελίες επεξεργασίας σε εστιατόριο,

2. Να παρέχει σε πραγματικό χρόνο έλεγχο της κατάστασης των αποθηκών, των δραστηριοτήτων του προσωπικού και της κίνησης των οικονομικών σε όλο το συγκρότημα,

3. Για την παροχή ατομικής προσέγγισης σε κάθε πελάτη, λαμβάνοντας υπόψη τις προτιμήσεις και τις κατηγορίες του,

4. Για τη διασφάλιση της διατήρησης στατιστικών και ενός εργαλείου πρόβλεψης για τη λειτουργία του συγκροτήματος, συμπεριλαμβανομένης της δυνατότητας ανταλλαγής δεδομένων συστήματος αυτοματοποίησης με λογιστικά και οικονομικά λογιστικά προγράμματα,

5. Να παρέχει στους πελάτες του ξενοδοχείου σύγχρονες δυνατότητες επικοινωνίας, όπως ασύρματο Internet με τεχνολογία Wi-Fi και τηλεφωνική επικοινωνία μεγάλων αποστάσεων / διεθνών.

Τυπικό συγκρότημα πλήρους αυτοματοποίησης του ξενοδοχείου

Μια από τις βασικές έννοιες κάθε αυτοματοποιημένου συστήματος διαχείρισης ξενοδοχείων είναι ένα προφίλ - ένα ενημερωτικό αρχείο για έναν πελάτη, μια εταιρεία, έναν πράκτορα ή μια ομάδα, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών σχετικά με προηγούμενες διαμονές και ανοικτές κρατήσεις. Το προφίλ περιέχει βασικές και αμετάβλητες πληροφορίες: το όνομα του πελάτη (όνομα της εταιρείας ή του πράκτορα), τη διεύθυνση, τη γλώσσα, τον VIP κωδικό για την ενημέρωση του προσωπικού σχετικά με την ανάγκη για ειδικές υπηρεσίες και επιπλέον στατιστικές πληροφορίες σχετικά με τη διαμονή στο ξενοδοχείο αυτό κατά το τρέχον έτος και τα προηγούμενα χρόνια. Το προφίλ περιέχει επίσης μια λίστα μελλοντικών κρατήσεων. Επιπλέον, μια φωτογραφία πελάτη μπορεί να τοποθετηθεί στο προφίλ. Οι στατιστικές πληροφορίες αποθηκεύονται στο σύστημα και εμφανίζονται συνήθως σε πεδία μόνο για ανάγνωση. Ο τελικός χρήστης συμπληρώνει όλα τα πεδία σύμφωνα με τις πληροφορίες που παρέχει ο πελάτης, με εξαίρεση τα πεδία μόνο για ανάγνωση. Τα πεδία που έχουν την κατάσταση "μόνο για ανάγνωση" εξαρτώνται από τα δικαιώματα πρόσβασης του τελικού χρήστη.

Στον σύγχρονο κόσμο, κανένα ξενοδοχείο δεν μπορεί να κάνει χωρίς τη χρήση της τεχνολογίας των πληροφοριών. Οι ευκαιρίες για αυτοματοποίηση του ξενοδοχείου έχουν γίνει πλήρεις, καλύπτοντας όλες τις επιχειρηματικές διαδικασίες. Σας επιτρέπουν να αυτοματοποιήσετε το έργο του προσωπικού (ρεσεψιονίστ, διαχειριστές, λογιστές κ.λπ.), να επεξεργάζεστε τις πληροφορίες και να το φέρετε σε μορφή κατάλληλη για τη δημιουργία της ρυθμιζόμενης αναφοράς που απαιτείται από το νόμο.

Προκειμένου να αυξηθεί η αποτελεσματικότητα του τμήματος κρατήσεων, είναι απαραίτητο να εγκατασταθούν σύγχρονοι υπολογιστές. Αναμφισβήτητα, είναι δαπανηρή, αλλά η αποτελεσματικότητα αυτών των επενδύσεων είναι προφανής. Εδώ, με την αποτελεσματικότητα πρέπει να γίνει κατανοητό όχι μόνο η πραγματική άμεση οικονομική αποδοτικότητα, που εκφράζεται με τη μείωση του κόστους. Μειώνοντας τον αριθμό των χειρωνακτικών εργασιών (μειώνοντας το χρόνο των εργαζομένων για την εκτέλεση εργασιών ρουτίνας), αποτρέποντας διάφορα είδη σφαλμάτων και πιθανότητα ανακριβούς ή πρόωρης καταγραφής των παρεχόμενων υπηρεσιών, αλλά και την αποτελεσματικότητα που προκύπτει από τη δημιουργία της εικόνας της εταιρείας ως σύγχρονη επιχείρηση υψηλής τεχνολογίας χρησιμοποιώντας προηγμένες τεχνολογίες.

1. Κανόνες για την παροχή ξενοδοχειακών υπηρεσιών στη Ρωσική Ομοσπονδία. Εγκρίθηκε Διάταγμα της κυβέρνησης της Ρωσικής Ομοσπονδίας της 25ης Απριλίου 1997 N 490 (Με τροποποιήσεις και προσθήκες ημερομηνίας: 2 Οκτωβρίου 1999, 15 Σεπτεμβρίου 2000, 1η Φεβρουαρίου 2005, 6 Οκτωβρίου 2011) // Εμπειρογνώμονας SPS Garant

2. GOST R 50690-2000 Τουριστικές υπηρεσίες. Γενικές απαιτήσεις. από τις 16 Νοεμβρίου 2001 // ATP "Garant Expert"

3. Διάταγμα του Υπουργείου Οικονομικών της Ρωσικής Ομοσπονδίας της 9ης Ιουλίου 2007 N 60n "Σχετικά με την έγκριση της μορφής της αυστηρής υποβολής εκθέσεων" (όπως τροποποιήθηκε στον κόκκινο ομοσπονδιακό νόμο της 3 Μαΐου 2012 N 47-FZ) // ATP "Expert Garant"

4. Ανάπτυξη του εγχώριου και του εισερχόμενου τουρισμού στη Ρωσική Ομοσπονδία (2011 - 2018). Ομοσπονδιακό Πρόγραμμα Στόχων: Εγκρίθηκε Διάταγμα της κυβέρνησης της Ρωσικής Ομοσπονδίας της 18ης Σεπτεμβρίου 2012№ 936 // Συνάντηση της νομοθεσίας της Ρωσικής Ομοσπονδίας. - 2012 - № 47. - σελ. 2751-2784,

5. Aleksandrova A.Yu. Διεθνής τουρισμός. Εγχειρίδιο για πανεπιστήμια. - Μ.: Aspect-Press, 2008. - 464γ.

6. Balba N.G. Σύγχρονες τάσεις της τεχνολογίας της πληροφορικής στη διαχείριση ξενοδοχείων // Εφημερίδα "5 αστέρια. Αριθμός 3, 2008.

7. Basovskiy L.E., Protasyev V. Β. Διαχείριση ποιότητας: Εγχειρίδιο. - Μ.: INFRA - M, 2008. -212 σελ.

8. Brimer R.A. Βασικές αρχές διαχείρισης στη βιομηχανία φιλοξενίας / Per. από τα αγγλικά - Μ.: Aspect-Press, 2009. - 254 σελ.

9. Volkov Yu.F. Εισαγωγή στο ξενοδοχείο και τουριστική επιχείρηση. - Rostov n / a: Phoenix, 2007. - 352s.

10. Glicev A.V. Βασικές αρχές διαχείρισης ποιότητας προϊόντων - Μ.: RIA "Πρότυπα και Ποιότητα", 2011. - 424 σελ.

11. Gudushauri G.V., Litvak B.G. Διαχείριση μιας σύγχρονης επιχείρησης. Μάρκετινγκ Διαχείριση: Εγχειρίδιο. επιδόματος. - M .: EKMOS, 2007. - 514s.

12. Gulyaev V.G. Νέες τεχνολογίες της πληροφορίας στον τουρισμό. - Μ.: Εκδότης "Prior", 2011. - 144s.

13. Gulyaev V.G. Οργάνωση τουριστικών επιχειρήσεων. - M., 2010. - 358 σελ.

14. Johnson M., Herrmann A. - Ο προσανατολισμός του πελάτη αποτελεί βασικό παράγοντα για την επιτυχία μιας επιχείρησης // Προβλήματα της θεωρίας και της πρακτικής διαχείρισης, 2006, αριθ. 2, σ. 45

15. Ιδρύματα. M.A. Morozov, N.S. Morozov. Πληροφορική στην κοινωνικο-πολιτιστική υπηρεσία και τον τουρισμό. Εγχειρίδιο για τον μαθητή. υψηλότερη μελέτες. - Μ.: Κέντρο Εκδόσεων "Ακαδημία", 2008.- 240 σελ.

16. Zaitsev N.L. Οικονομία, οργάνωση και διαχείριση μιας επιχείρησης - Μ .: INFRA - M, 2007. - 532γ.

17. Ismaev D.K. Θεμελιώδη στοιχεία της στρατηγικής του σχεδιασμού και της εμπορίας στον ξένο τουρισμό. - Μόσχα: Luch LLC, 2011. - 488 p.

18. Kabushkin Ν.Ι., Bondarenko G.A. Διαχείριση ξενοδοχείων και εστιατορίων: μελέτες. επιδόματος - Μινσκ: Νέα Γνώση LLC, 2007. - 180 σελίδες.

19. Kotler, F., Bowen, J., Makeens, J. Marketing. Φιλοξενία και τουρισμός. / Ed. Ρ. Β. Nozdrevova .- Μ .: YUNITI, 2010.- 830 p.

20. Forester Α.Ι., Α.ν. Chernyshev / Οργάνωση και διαχείριση ξενοδοχειακών επιχειρήσεων - M .: Εκδόσεις Alpina, 2011. - 212 σ.

21. Lyapina I.Yu. Οργάνωση και τεχνολογία ξενοδοχειακών υπηρεσιών. - Μ.: ProfObrIzdat, 2007. - 187 p.

22. Morozov Μ.Α. Τουριστική βιομηχανία Υποδομή: Εγχειρίδιο / - 2η έκδοση, Rev. και προσθέστε. - Μ:. Εκδοτικό κέντρο "Ακαδημία", 2009 - 288с.

23. Morozova Μ.Α. Τεχνολογία πληροφοριών σε συστήματα διαχείρισης ξενοδοχειακών μονάδων. - Μ .: Τουρισμός, 2008. - 456 σελ.

24. Morozova Μ.Α. Πληροφορική στην κοινωνικο-πολιτιστική υπηρεσία και τον τουρισμό. Εξοπλισμός γραφείου. - Μ.: "Ακαδημία", 2007. - 399 σ.

25. Μ. Nemolyaeva, "The Parade of Hotels Magazine." № 2, 2012.

26. Pikelner B.V. Θέματα εφαρμογής αυτοματοποίησης στην ξενοδοχειακή ξενοδοχειακή βιομηχανία // TUT Τουριστικές τεχνολογίες. 2012. №5.

27. Plotnikova Ν.Ι. Πλήρης αυτοματοποίηση της τουριστικής επιχείρησης: Εγχειρίδιο. όφελος - Μ. 2010 - 208 σελ.

28. Pomensky E. Τύπος ασφάλειας. - M., 2008. - 129 σελ.

29. Rodigin L.A. Πληροφορική στην ξενοδοχειακή και τουριστική διαχείριση. Οδηγός σπουδών. - Μ. Ρωσική Διεθνής Ακαδημία Τουρισμού, 2007. - 368 σελ.

30. Sviridenko S.S. Σύγχρονη τεχνολογία των πληροφοριών. - Μ.: Ραδιόφωνο και επικοινωνίες, 2008. - 355 σελ.

31. D. R. Walker. Εισαγωγή στη φιλοξενία / DR. Walker. - Μ.: "Οικονομία και Στατιστική", 2009. - 337γ.

32. Chernov V.A. Οικονομική ανάλυση: εμπόριο, δημόσια εστίαση, τουριστική επιχείρηση: Εγχειρίδιο για πανεπιστήμια. - Μ.: UNITY-DANA, 2007. - 489 p.

33. Chudnovsky A.D. Ξενοδοχειακές και τουριστικές επιχειρήσεις: Εγχειρίδιο. - Μ.: Εκδοτικός οίκος ΕΚΜΟΣ, 2008. - 168 σ.

Τι είναι μια κράτηση;

Η κράτηση είναι ένας τρόπος εκχώρησης στους πελάτες ενός δωματίου σε ξενοδοχείο ή εξοχική κατοικία κατόπιν αιτήματός τους. Κατά τη διαδικασία της κράτησης θα πρέπει να ορίσετε σαφώς τη διάρκεια διαμονής, τον αριθμό των ατόμων για τα οποία έχει παραχωρηθεί το δωμάτιο, τον τύπο δωματίου και την τιμή του.

1. Η διάρκεια διαμονής, ανεξάρτητα από τον τύπο της κράτησης, υπολογίζεται σε διανυκτερεύσεις στο δωμάτιο.
2. Λαμβάνοντας υπόψη τον αριθμό των ατόμων για τα οποία έχει επιφυλαχθεί ένας τόπος διαμονής, πρέπει να ειπωθεί εάν υπάρχει ένα παιδί μεταξύ τους, δεδομένου ότι ορισμένες φορές εγκαταστάθηκαν δωρεάν ή τους χορηγήθηκε σημαντική έκπτωση.
3. Επιλέγοντας τον τύπο του δωματίου ή των δωματίων, πρέπει να συμφωνήσετε εκ των προτέρων όλες τις απαιτούμενες παροχές και την θέα από το παράθυρο, η οποία είναι καθοριστική για μερικούς ταξιδιώτες, καθώς θέλουν μόνο να δουν όμορφο τοπίο.
4. Ξεχωριστά, θα πρέπει να διευκρινίσετε την τιμή του δωματίου, η οποία μπορεί να μειωθεί κατά αρκετό ποσοστό λόγω ταξιδιού με καυτό εισιτήριο ή για κάποιο άλλο λόγο.

Κρατήσεις κρατήσεων

Πριν ξεκινήσουμε να υπολογίζουμε πώς να υποβάλουμε αίτηση για κρατήσεις, ας μάθουμε ποιος είναι ακριβώς υπεύθυνος για την εκτέλεση τέτοιων πράξεων. Έτσι, υπάρχουν τρεις τύποι συστημάτων κράτησης που επιτρέπουν στους τουρίστες να εξασφαλίσουν έναν αριθμό:

1. Το κεντρικό σύστημα κρατήσεων ενοποιεί όλα τα ξενοδοχεία της περιοχής σε ένα δίκτυο και ένας τουρίστας μπορεί απλά να καλέσει έναν τηλεφωνικό αριθμό χωρίς χρέωση για να μάθει για τη διαθεσιμότητα δωματίων σε πολλά ξενοδοχεία ταυτόχρονα και στη συνέχεια να επιλέξει τον πιο κατάλληλο.
2. Οι διακρατικοί οργανισμοί είναι επίσης ένας σύνδεσμος αρκετών ξενοδοχείων και μπορούν εύκολα να συνδέσουν έναν τουρίστα ή ένα ταξιδιωτικό πρακτορείο με ένα κατάλληλο ξενοδοχείο.
3. Η κράτηση στο ίδιο το ξενοδοχείο είναι ο πιο συνηθισμένος τρόπος κράτησης δωματίων, καθώς δεν συνεπάγεται την παρουσία διαμεσολαβητή και καθιστά δυνατή την άμεση κράτηση στο επιθυμητό δωμάτιο.

Πώς να κάνετε κράτηση;

Συνολικά υπάρχουν τρεις κύριοι τύποι αιτημάτων κράτησης που θα επιτρέψουν στους ταξιδιώτες να εξασφαλίσουν ένα δωμάτιο σε ένα ξενοδοχείο ή ένα εξοχικό σπίτι:

1. Με το τηλέφωνο μπορείτε να κάνετε κράτηση δωματίου όσο πιο απλά γίνεται Θα αρκεί να καλέσετε, να διευκρινίσετε όλες τις απαραίτητες λεπτομέρειες και να παραγγείλετε έναν αριθμό για τον εαυτό σας. Ωστόσο, εδώ δεν θα μπορείτε να λάβετε επιβεβαίωση ότι ο τόπος διαμονής σας είναι εξασφαλισμένος και επιπλέον, όταν κάνετε κράτηση δωματίου σε άλλη χώρα, ενδέχεται να υπάρξουν παρεξηγήσεις λόγω της άγνοιας της γλώσσας.
2. Με e-mail, μπορείτε να στείλετε ένα αίτημα στο επιθυμητό ξενοδοχείο, στο οποίο ζητάτε να κάνετε κράτηση για έναν συγκεκριμένο αριθμό. Ωστόσο, στην περίπτωση αυτή, υπάρχει πιθανότητα η υπηρεσία απάντησης του ξενοδοχείου να μην λειτουργήσει αρκετά γρήγορα και απλά δεν θα έχετε χρόνο να κάνετε κράτηση για να μείνετε στην κατάλληλη στιγμή.
3. Η online υπηρεσία στον ιστότοπο σας επιτρέπει να ενημερώνεστε γρήγορα για τη διαθεσιμότητα δωματίων στο ξενοδοχείο για μια συγκεκριμένη ημερομηνία, να κάνετε κράτηση δωματίου και να πληρώσετε αμέσως με τραπεζική κάρτα. Είναι αλήθεια ότι όλα αυτά συμβαίνουν σε αυτόματο τρόπο, οπότε σε τέτοιες περιπτώσεις δεν θα είναι δυνατή η αποσαφήνιση όλων των αποχρώσεων που σας ενδιαφέρει και υπάρχει η πιθανότητα τεχνικής βλάβης στο σύστημα.

Κύριοι τύποι κρατήσεων

Συνολικά υπάρχουν τρεις κύριοι τύποι δωματίων, δύο από τα οποία διανέμονται ευρέως στη χώρα μας και ο τρίτος εξακολουθεί να ισχύει μόνο στο εξωτερικό.

1. Η εγγυημένη κράτηση προϋποθέτει ότι το δωμάτιο του ξενοδοχείου θα παραμείνει ελεύθερο μέχρι ο πελάτης να φτάσει για να διευθετηθεί. Έτσι, ο τουρίστας δεν έχει σκληρά χρονικά όρια και δεν μπορεί να βιαστεί να κινηθεί για να μην παραμείνει χωρίς καταφύγιο. Είναι αλήθεια ότι αν έχει μια ανωτέρα βία, λόγω της οποίας αρνείται τον αριθμό, θα πρέπει να επιστρέψετε το κόστος.
2. Μια μη εγγυημένη κράτηση προϋποθέτει ότι ένα δωμάτιο του ξενοδοχείου θα κρατηθεί δωρεάν μόνο μέχρι τις 6:00 μ.μ., και εάν μέχρι τότε ο πελάτης δεν κάνει check in, η κράτηση ακυρώνεται αυτόματα.
3. Η διπλή κράτηση προϋποθέτει κράτηση προηγουμένως παραχωρημένου δωματίου. Δηλαδή, εάν ένας πελάτης θέλει να μείνει σε ένα συγκεκριμένο ξενοδοχείο και δεν υπάρχουν τόποι εκεί, μπορεί να κάνει κράτηση, με την ελπίδα ότι εκείνοι που έχουν ήδη κλείσει δωμάτιο θα το αρνηθούν.

Ποικιλία εγγυημένης κράτησης δωματίων

Επιπλέον, υπάρχουν αρκετοί τύποι εγγυημένων κρατήσεων, καθένας από τους οποίους διανέμεται ευρέως στην περιοχή μας:

1. Η προπληρωμή της τραπεζικής μεταφοράς πραγματοποιείται για ορισμένο χρονικό διάστημα πριν ο πελάτης φτάσει στο ξενοδοχείο. Μπορεί να διαφέρει από μερικές μέρες έως μερικές εβδομάδες, ανάλογα με την πολιτική του ξενοδοχείου.
2. Οι εγγυήσεις για μια πιστωτική κάρτα συνεπάγονται την αφαίρεση ποινής για την άφιξή σας στο ξενοδοχείο μέχρι την καθορισμένη ημερομηνία, χωρίς να ακυρώσετε την κράτηση.Σε αυτή την περίπτωση, το ξενοδοχείο μπορεί να εκδώσει ένα τιμολόγιο στην πιστωτική κάρτα του τουριστών και μετά από λίγο η τράπεζα θα αποσύρει αυτό το ποσό από την πιστωτική κάρτα και θα το μεταφέρει στο λογαριασμό του ξενοδοχείου.
3. Η πραγματοποίηση μιας κατάθεσης συνεπάγεται ένα ορισμένο ποσό χρημάτων στο ταμείο του ξενοδοχείου. Το ποσό αυτό μπορεί να επιστραφεί στον πελάτη εάν ακυρώσει την κράτηση ή μεταφερθεί εάν αλλάξει η ημερομηνία άφιξης.
4. Ένας άλλος τύπος κράτησης αφορά την εγγύηση της άφιξης τουριστών από μια εταιρεία, για την οποία συνάπτεται σύμβαση μεταξύ του ξενοδοχείου και του ταξιδιωτικού γραφείου που στέλνει τον τουρίστα του εκεί. Σε αυτή την περίπτωση, το κόστος όλων των επισκεπτών που δεν εμφανίζονται είναι στον οργανισμό.
5. Η χρήση ενός τουριστικού κουπονιού συνεπάγεται πλήρη καταβολή του δωματίου και όλων των υπηρεσιών από τον τουρίστα στο πρακτορείο ταξιδίων. Σε αυτή την περίπτωση, η τιμή του δωματίου θα είναι υψηλότερη για τον τουρίστα απ 'ό, τι αν είχε κλείσει απευθείας δωμάτιο ξενοδοχείου.

Μη εγγυημένη κράτηση δωματίου

Ξεχωριστά, πρέπει να αναφέρουμε αυτό το είδος κράτησης δωματίων ως μη εγγυημένο, επειδή έχει ένα συγκεκριμένο πλεονέκτημα έναντι των εγγυημένων επιφυλάξεων. Μετά από όλα, για αυτόν τον τύπο, δεν χρειάζεται να κάνετε οποιαδήποτε επιβεβαίωση της κράτησής σας - να κάνετε μια προκαταβολή, να καλέσετε τον αριθμό της πιστωτικής σας κάρτας, να δώσετε οποιαδήποτε άλλα προσωπικά δεδομένα. Θα αρκεί μόνο να κλείσετε ένα δωμάτιο για ένα συγκεκριμένο όνομα και να καθορίσετε την ημερομηνία της κράτησής σας και στη συνέχεια να μετακινηθείτε ήσυχα μέχρι τις 12.00 εκείνη την ημέρα. Αν δεν έχετε χρόνο να φτάσετε στο ξενοδοχείο αυτή τη στιγμή, η κράτηση θα πετάει αυτόματα και το ξενοδοχείο έχει το δικαίωμα να μεταφέρει το δωμάτιο σε άλλο πελάτη. Αλλά αν δεν υπάρχουν άλλοι πελάτες, και έπειτα φτάνετε στο ξενοδοχείο, τότε μπορείτε εύκολα να μετακινηθείτε στο επιλεγμένο δωμάτιο.

Έγκριση κράτησης εγγράφων

Κατά την κράτηση δωματίων από τουριστική ή ταξιδιωτική εταιρεία, το ξενοδοχείο συνάπτει ειδική συμφωνία μαζί τους. Υπάρχουν διάφοροι τύποι συμβάσεων κράτησης:

• η σύμβαση μίσθωσης του ξενοδοχείου επιτρέπει στο ταξιδιωτικό γραφείο να αποφασίσει για μια συγκεκριμένη μίσθωση πώς να εγκαταστήσει τους τουρίστες εκεί και να διαδραματίσει το ρόλο του ξενοδοχείου για αυτούς,
• Το συμβόλαιο Komitmenta επιτρέπει στο ταξιδιωτικό γραφείο να πληρώνει τους τουρίστες σε δωμάτια του ξενοδοχείου, προσπαθώντας να τα γεμίσει με το 30-80% των δωματίων, λόγω του οποίου μπορεί να μειωθεί η τιμή ενός δωματίου για έναν τουρίστα,
• η σύμβαση του elomentum δεν υποχρεώνει το πρακτορείο ταξιδίων να καλύψει το ξενοδοχείο με τους καλεσμένους του, το οποίο δεν είναι επικερδές για το ξενοδοχείο, πράγμα που σημαίνει ότι η τιμή ενός δωματίου για έναν τουρίστα θα είναι η ίδια σαν να είχε κλείσει ένα δωμάτιο ξενοδοχείου μόνο του,
• μια αμετάκλητη σύμβαση κράτησης αναγκάζει τον ταξιδιωτικό πράκτορα να εξασφαλίσει ότι το ξενοδοχείο είναι γεμάτο με πλήρη πληρωμή των αγορασθέντων θέσεων, γεγονός που καθιστά δυνατή τη λήψη τεράστιων εκπτώσεων στις τουριστικές κρατήσεις δωματίων,
• Η ισχύουσα συμφωνία κράτησης προϋποθέτει τη συνήθη κράτηση δωματίου και την πληρωμή της σε περίπτωση διαθεσιμότητας δωρεάν διαμονής.

Πληρωμή κράτησης

Αφού έχετε επιλέξει τον τύπο και τον τρόπο κράτησης και έχετε λάβει την επιβεβαίωση της κράτησης, μπορείτε να επιλέξετε τον τύπο πληρωμής για το δωμάτιο που έχετε κάνει κράτηση. Αυτό μπορεί να γίνει χρησιμοποιώντας:

• μετρητά που καταβάλλονται στην τράπεζα, στο ίδιο το ξενοδοχείο ή στο γραφείο του συστήματος κρατήσεων, όπου θα σας δοθεί μια απόδειξη που θα επιβεβαιώνει την πληρωμή για τον επιλεγμένο αριθμό σας,
• μεταφέρετε χρήματα από τον τρεχούμενο λογαριασμό σας στο ξενοδοχείο ή το γραφείο που ασχολείται με την κράτηση,
• την τραπεζική κάρτα από την οποία μεταφέρετε τα χρήματά σας στο λογαριασμό του ξενοδοχείου μέσω της υπηρεσίας διαδικτύου,
• ηλεκτρονικά συστήματα πληρωμών που σας επιτρέπουν να μεταφέρετε χρήματα στην υπηρεσία "WebMoney" ή "Yandex.Money" μέσω ειδικού προγράμματος ή τερματικού.

Ομαδικές κρατήσεις

Θα πρέπει επίσης να αναφέρουμε αυτόν τον τύπο κράτησης δωματίων σε ξενοδοχείο, ως όμιλο, όταν πολλά δωμάτια διατηρούνται ταυτόχρονα για μια τουριστική ομάδα ή για τους συμμετέχοντες σε μια διάσκεψη ή μια συνάντηση. Τις περισσότερες φορές, σε αυτήν την περίπτωση, το ταξιδιωτικό γραφείο και ο διοργανωτής του συνεδρίου ασχολούνται με αίθουσες κρατήσεων, έτσι ώστε οι τουρίστες να μην χρειάζεται να κάνουν τίποτα.Θα είναι αρκετό να πληρώσετε τα χρήματα στον διοργανωτή του εκδηλώματος και να φτάσετε εγκαίρως στο χώρο συγκέντρωσης. Και ο υπεύθυνος για τις διακοπές ή το συνέδριο θα πρέπει να δημιουργήσει στενές επιχειρηματικές σχέσεις με την ξενοδοχειακή υπηρεσία, ώστε να παραχωρηθούν άνετα δωμάτια για τους πελάτες, με τα γεύματα και τη μεταφορά. Επιλύουν επίσης όλα τα προβλήματα που προκύπτουν και μπορούν να ακυρώσουν την κράτηση εάν ένα άτομο αρνείται να πάει ή το ξενοδοχείο δεν είναι σε θέση να εκπληρώσει όλες τις προϋποθέσεις των διοργανωτών της εκδήλωσης.

Είδη απορρίψεων κρατήσεων

Εντούτοις, μερικές φορές αποδεικνύεται ότι το ταξίδι ακυρώνεται ή υπάρχει καλύτερη επιλογή διαμονής από το δεσμευμένο δωμάτιο. Σε αυτή την περίπτωση, ο τουρίστας έχει το δικαίωμα να αρνηθεί την κράτηση και υπάρχουν πολλές επιλογές για μια τέτοια ακύρωση του αποκλειστικού δωματίου.

1. Η άρνηση μη εγγυημένης κράτησης περιλαμβάνει τη συνήθη ακύρωση της κράτησης μέσω τηλεφώνου και δεν συνεπάγεται συνέπειες για τον τουρίστα.
2. Η άρνηση κράτησης με την προκαταβολή προϋποθέτει ότι ο τουρίστας θα μπορέσει στη συνέχεια να παραλάβει τα χρήματα που έχουν κατατεθεί ή μέρος του αν ακυρώσει την κράτηση εκ των προτέρων.
3. Η ακύρωση της κράτησης, η οποία ήταν εγγυημένη με πιστωτική κάρτα, σημαίνει ότι ο τουρίστας θα χρεωθεί ένα συγκεκριμένο ποσό σε περίπτωση ακύρωσης της κράτησης.

Άρνηση στον οικισμό

Ανεξάρτητα από την τεχνολογία και τον τύπο της κράτησης που έχετε επιλέξει, μπορεί να είναι ότι κατά την άφιξη σε ένα δεσμευμένο ξενοδοχείο μπορεί να μην υπάρχουν διαθέσιμες θέσεις.

Αυτό μπορεί να οφείλεται σε περίπτωση ανωτέρας βίας ή σε περίπτωση βλάβης του συστήματος και στη συνέχεια σε περίπτωση εγγυημένης κράτησης από τουρίστα, το ξενοδοχείο είναι υποχρεωμένο να φιλοξενήσει πελάτες σε άλλο ξενοδοχείο ισοδύναμης ποιότητας, να του καταβάλει τη νύχτα σε αυτό το ξενοδοχείο και επίσης να κάνει τηλεφωνική κλήση. κλήση, έτσι ώστε ο ταξιδιώτης να μπορεί να ειδοποιήσει για τη νέα κατοικία του. Επιπλέον, αν ο πελάτης πρόκειται να μεταφερθεί σε άλλο ξενοδοχείο, ο επικεφαλής της υπηρεσίας υποδοχής του ξενοδοχείου πρέπει να πάει σε αυτόν, να ζητήσει συγνώμη και να πει για το λόγο της μετεγκατάστασης. Αλλά αν ο τουρίστας δεν θέλει να παραμείνει σε άλλο ξενοδοχείο για περισσότερο από μία ημέρα, τότε είναι υποχρεωμένος να τον μεταφέρει δωρεάν στο ξενοδοχείο που διατηρήθηκε αρχικά.

Σε περίπτωση μη εγγυημένης ή διπλής κράτησης άρνησης στον οικισμό από το ξενοδοχείο, όλοι οι κίνδυνοι βαρύνουν τον τουρίστα, ο οποίος απλά πρέπει να αναζητήσει ένα νέο ξενοδοχείο.

Fashion Bronde

Το όνομα της τεχνολογίας "Brond" είναι ένας συνδυασμός δύο λέξεων που χαρακτηρίζουν το χρώμα των μαλλιών: Brawn και Blond (Brown + Blond). Και η κράτηση είναι μια ομαλή μετάβαση του χρώματος από τις σκοτεινές ρίζες στις ελαφρύτερες συμβουλές. Ωστόσο, οι τεχνικές που αναφέρονται παραπάνω προϋποθέτουν το ίδιο πράγμα και όλη η διαφορά είναι στις λεπτομέρειες:

• Η σωστή κράτηση δεν συνεπάγεται απότομες μεταβολές χρώματος,
• η χρώση πραγματοποιείται στο ίδιο χρώμα, χωρίς αντιθέσεις,
• το χρώμα βάσης στις ρίζες είναι πάντα πιο σκούρο από ότι στις άκρες,
• συμπληρωματικά χρώματα που δεν υπερβαίνουν τους 3 τόνους διαφέρουν από τη βάση,
• η ζωγραφική υψηλής ποιότητας οπτικά σχεδόν διπλασιάζει τον όγκο των μαλλιών.

Εάν η κλασσική προβολή βασίζεται στην αντίθεση των λευκασμένων κλώνων με το κύριο χρώμα των μαλλιών, το brondirovanie - αυτό είναι περισσότερος χρωματισμός. Σας επιτρέπει να χρησιμοποιείτε χρυσούς, χάλκινους, κόκκινους ή ακόμα και κόκκινους τόνους ή να εισάγετε τις κρύες αποχρώσεις.

Η κράτηση είναι διαφορετική από την balayazha κατά το ότι η πρώτη τεχνική αφορά μόνο το χρωματισμό των άκρων ή το χαμηλότερο τρίτο των μαλλιών. Όταν οι κροσσέδες brondirovaniya χρωματίζονται σχεδόν από τις ρίζες σε όλη την τρίχα, λόγω αυτού επιτεύχθηκε ένα όμορφο παιχνίδι χρώματος και μια σχεδόν απαράδεκτη μετάβαση από το σκοτάδι στο φως.

Κανόνες εκτέλεσης

Φαινομενικά πολύ απλή με την πρώτη ματιά, η τεχνική βροχής απαιτεί γνώσεις πολλών λεπτών και καλή αντίληψη χρώματος. Είναι καλύτερο αν, για πρώτη φορά, δεν γίνεται από ένα συνηθισμένο κομμωτήριο, αλλά από έναν έμπειρο χρωματιστή.Επιπλέον, αυτή η τεχνική έχει διάφορες ποικιλίες, τις οποίες ο κύριος επιλέγει με βάση το πρωταρχικό τους χρώμα, πάχος, μήκος και κατάσταση των μαλλιών.

Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα

Η κράτηση δεν είναι μάταια είναι τόσο δημοφιλής. Σε σύγκριση με την μονόχρωμη χρώση και τη συνηθισμένη επισήμανση, αυτή η τεχνική έχει πολλά πλεονεκτήματα:

• φαίνεται ογκομετρική και οπτικά κάνει τα μαλλιά παχύτερα,
• είναι ένας απαλός χρωματισμός και είναι κατάλληλο για αδύναμα μαλλιά,
• πολύ αναζωογονητικό πρόσωπο και αναζωογονεί τον ιδιοκτήτη της τρίχας,
• σας επιτρέπει να κρύψετε τα πρώτα γκρίζα μαλλιά,
• κάνει πιο σύγχρονες κλασικές περικοπές, για παράδειγμα, τέσσερις από ένα είδος,
• βοηθά στην ομαλή μετάβαση από το σκοτάδι στο φως,
• δεν απαιτεί συχνή διόρθωση εάν το βασικό χρώμα είναι φυσικό χρώμα.

Επιπλέον, είναι πολύ μοντέρνο σήμερα και σας επιτρέπει να φανείτε κομψό και σχετικό.

Μερικά λεπτά. Η περιστροφή δεν είναι κατάλληλη για τους ιδιοκτήτες φυσικών μαύρων μαλλιών (και ακόμη πιο ζωηρά σε αυτό το χρώμα!) - είναι απλά αδύνατο να βρεθεί ο σωστός επιπλέον τόνος γι 'αυτούς.

Η επίδραση της διαδικασίας σε πολύ σγουρά μαλλιά είναι σχεδόν ανεπαίσθητη. Και με ένα μεγάλο αριθμό γκρίζων τριχών πρέπει ακόμα να βάψετε τις ρίζες συχνά.

Αλλά τα κύρια μειονεκτήματα είναι η υψηλή τιμή και η αξιοπρεπής διάρκεια της διαδικασίας που εκτελείται στην καμπίνα. Ήταν αυτοί που ενθάρρυναν πολλές γυναίκες να πειραματιστούν και να προσπαθήσουν να επαναλάβουν αυτό το χρωματισμό στο σπίτι.

Ωστόσο, με τη βρογχοδιαστολή η διόρθωση μπορεί να γίνει μία φορά κάθε 2-3 μήνες, έτσι μακροπρόθεσμα δεν είναι πολύ ακριβότερη από την επισήμανση.

Επιλογή χρωμάτων

Το Brondirovanie σάς επιτρέπει να συνδυάσετε έως και 3-4 κλειστά χρώματα σε ένα χρώμα. Ο βασικός κανόνας είναι ποτέ να μην αναμειγνύονται κρύες και ζεστές αποχρώσεις σε έναν χρωματισμό. Θα φανεί πολύ άσχημο και από κοινού οι αρμονικές διαμορφώσεις θα δημιουργήσουν μια κακοφωνία χρώματος.

Δεδομένου ότι τα χρώματα δεν πρέπει να αντιπαραβάλλονται, αυτοί οι συνδυασμοί φαίνονται καλύτερα:

• σκούρο κάστανο: σοκολάτα, καφές, σκούρο ξανθό,
• ελαφριά καστανιά ή σκούρο ξανθό: όλες οι αποχρώσεις του ανοιχτό καφέ (ζεστό ή κρύο, αντίστοιχα, βασικό), εδώ επιτρέπεται ακόμη και μια εξάπλωση 3-4 τόνων,
• φως ξανθό: ελαφρύ ξανθό, ξανθό ξανθό, καραμέλα,
• κόκκινο: κόκκινο, χαλκός, χρυσές αποχρώσεις.

Στην ιδανική περίπτωση, εάν το χρώμα βάσης είναι φυσικό χρώμα. Στη συνέχεια, όταν οι ρίζες μεγαλώνουν, το brondirovanie μοιάζει πιο ενδιαφέρον.

Τεχνική επίδοσης

Η τεχνική της κράτησης μπορεί να διαφέρει ελαφρώς ανάλογα με το στυλ που επιλέγετε. Η απλούστερη τεχνική που μπορείτε να δοκιμάσετε να εκτελέσετε στο σπίτι είναι η εξής:

• Στην κλασική έκδοση υπάρχουν τρεις τόνοι - ο βασικός και δύο επιπλέον (ελαφρύτεροι).
• Εάν το χρώμα βάσης είναι διαφορετικό από το φυσικό, τότε το πρώτο στις ρίζες και 2-3 εκατοστά από αυτά προκαλούν αυτό.
• Δεύτερον, υποχωρώντας 2-3 cm από τις ρίζες και μέχρι το μισό ή το 2/3 του μήκους, εφαρμόστε το μέσο χρώμα.
• Στα άκρα των κατακόρυφων κινήσεων του πιο ελαφρού τόνου.
• Το σύνορο μεταξύ όλων των τόνων είναι καλά σκιασμένο.
• Η σκίαση ενός κεφαλιού της τρίχας ξεκινά έτσι από μια ινιακή ινιακή ζώνη, στη συνέχεια κροταφική και τελευταία - μια έκρηξη.
• Όταν ολόκληρο το κεφάλι είναι χρωματισμένο, χτενίζεται με τα δάχτυλα για να διανείμει τη βαφή στα υπόλοιπα μαλλιά και να πάρει τις πιο θολή μεταβάσεις.
• Το χρώμα διατηρείται στον προκαθορισμένο χρόνο και στη συνέχεια ξεπλένεται καλά από το κεφάλι.
• Στο τέλος, εφαρμόζεται μάσκα ή βάλσαμο αποκατάστασης.

Είναι καλύτερα να μην πειραματιστείτε με πιο περίπλοκους τεχνικούς στο σπίτι, ειδικά σε μακριά μαλλιά. Είναι πολύ εύκολο να τους χαλάσει, και η ανάκτηση θα απαιτήσει περισσότερο χρόνο και χρήμα απ 'ό, τι στην ζωγραφική υψηλής ποιότητας στην καμπίνα.

Αρχική φροντίδα

Ακόμη και οι πιο απαλές τεχνικές χρωματισμού χαλάζουν τα μαλλιά. Ως εκ τούτου, είναι πολύ σημαντικό να τους παρέχεται ποιοτική φροντίδα και σεβασμός.

Είναι καλύτερα να επιλέξετε σαμπουάν και βάλσαμα που προορίζονται για αδύναμα ή βαμμένα μαλλιά.Θα δώσουν πρόσθετη ενέργεια στα μαλλιά και θα κλείσουν τις κλίμακες κεράτινης που έχουν αναπτυχθεί κατά τη διαδικασία βαφής.

Επειδή οι άκρες υποφέρουν περισσότερο, είναι καλύτερο να τις κόψετε μετά τη βαφή και στη συνέχεια τα τακτικά τα ταΐζετε με ειδικά λάδια. Αυτό θα αποτρέψει την εγκάρσια τομή των μαλλιών.

Ο φωτισμός είναι πάντα υπερβολικά ξηρός. Ως εκ τούτου, τα βάλσαμα και οι μάσκες πρέπει να έχουν συστατικά ενυδάτωσης. Και όμως - λιγότερο ζεστό στυλ και ξήρανση. Και τότε τα μαλλιά θα παραμείνουν όμορφα, λαμπερά και πολύ κομψά για πολύ καιρό.

Ναταλία, 41 ετών:

Δυστυχώς, έχω λεπτές τρίχες και τα γκρίζα σκέλη έχουν ήδη εμφανιστεί μεταξύ τους. Κατά την εργασία, κατέχω υψηλή θέση και, κατά συνέπεια, πρέπει να φανεί εξαιρετική. Ανακάλυψα την τεχνική της βροχής και στράφηκα στο κομμωτήριο μου.

Πολλές ευχαριστίες στους στυλίστες που ανέπτυξαν αυτή την τεχνική. Ελλείψει υλικών προβλημάτων, ο χρωματισμός αυτός συμβάλλει στην πραγματοποίηση ενός παραμυθιού. Εσωκλείω μια φωτογραφία.

Master class "Booking - νέα τεχνική βαφής μαλλιών" στο βίντεο

Σε αυτό το βίντεο μπορείτε να δείτε πώς γίνεται ο χρωματισμός χρησιμοποιώντας τεχνική brondirovanie και ποια αποτελέσματα μπορούν να επιτευχθούν. Μόνο οι βιρτουόζοι είναι σε θέση να εκτελέσουν το έργο τους σε πολύ υψηλό επίπεδο και να επιτύχουν ένα θαυμάσιο και απλά καταπληκτικό αποτέλεσμα.

Λοιπόν, φαίνεται, είπε τα πάντα και δεν ξέχασε τίποτα. Χρησιμοποιήστε τις πληροφορίες για την υγεία!

Κρατήσεις μυστικών

Αργά ή γρήγορα, κάθε κορίτσι έχει μια συντριπτική επιθυμία να κάνει οποιεσδήποτε αλλαγές στην εμφάνισή της. Για παράδειγμα, μπορείτε να "αναβιώσετε" λίγο την εικόνα σας και να πραγματοποιήσετε μια κράτηση. Ωστόσο, προτού κάνετε μια κράτηση, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι αυτό το είδος προηγμένης προβολής πραγματικά λειτουργεί για εσάς:

• το χρώμα των μαλλιών για brondirovaniya δεν αποτελεί εμπόδιο. Η κράτηση γίνεται τόσο σε καυτές μπάρες όσο και σε φυσικές ξανθιές,
• Με αυτή την τεχνική, μπορείτε να διακοσμήσετε όχι μόνο κοντό, αλλά και μακριά μαλλιά,
• brondirovanie μπορεί να "αναβιώσει" ομαλή ή ελαφρώς σγουρά μαλλιά,
• τα κορίτσια με λεπτές τρίχες χάρη στο brondirovaniyu θα είναι σε θέση να δώσουν επιπλέον όγκο στα μαλλιά τους.

Μιλώντας για το ποιος θα μετατραπεί με κράτηση, πρέπει επίσης να αναφερθούν μερικές λέξεις σχετικά με τους οποίους η κράτηση αντενδείκνυται για:

• εάν έχετε πολύ μικρά μαλλιά, το μήκος των οποίων είναι μόνο μερικά εκατοστά, δεν έχει νόημα η βροχή, καθώς δεν υπάρχει αρκετός χώρος για να πραγματοποιηθεί αυτή η τεχνική βαφής,
• τα κορίτσια με ελαστικά σφιχτά μπούκλες είναι απίθανο να επιτύχουν το επιθυμητό αποτέλεσμα από το brondirovanie, όπως και στα σκέλη αυτού του τύπου κράτησης σχεδόν ανεπαίσθητα.

Χαρακτηριστικά της κράτησης στο σπίτι

Στην πραγματικότητα, δεν υπάρχει τίποτα δύσκολο στην κράτηση, ώστε να μπορείτε να το κάνετε ακόμη και στο σπίτι. Η κράτηση τεχνικής είναι πολύ απλή. Αν θέλετε το χρώμα των μαλλιών να γίνει πιο φωτεινό και πιο κορεσμένο, εφαρμόστε ένα χρώμα του κύριου τόνου στις ρίζες, καθώς και σε μερικές τυχαίες σκέψεις. Στη συνέχεια, τυλίξτε τα κλώσματα με αλουμινόχαρτο. Αν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με το φυσικό χρώμα των μαλλιών σας, μπορείτε απλά να παραλείψετε το πρώτο στοιχείο της μικρής μας κύριας τάξης στην κράτηση στο σπίτι. Πριν ξεκινήσετε τα μαλλιά brondirovanie στο σπίτι προετοιμασία εκ των προτέρων 2 μπολ χρώματος. Στην πρώτη, ετοιμάστε μια σύνθεση που θα είναι περίπου 1 τόνος ελαφρύτερο από το φυσικό σας χρώμα, και σε ένα άλλο κύπελλο, το μείγμα θα γίνει ελαφρύτερο κατά 2 τόνους. Χτενίστε τα μαλλιά σας και χωρίστε τα σε 6 μέρη:

• η περιοχή που βρίσκεται πάνω από το μέτωπο ή τα κτυπήματα,
• μπούκλα από την περιοχή των βαλβίδων,
• 2 κλειδαριές από το πίσω μέρος του κεφαλιού,
• 2 πλευρικές δέσμες.

Εφαρμόστε χρώμα από το πρώτο πατάρι στο κέντρο όλων των κλώνων, ξεκινώντας από το πίσω μέρος του κεφαλιού. Για να κάνετε τις μπούκλες σας πιο φυσικές, μην ζωγραφίζετε σαν κάτω από ένα χάρακα, αλλά αντίθετα μετατοπίζετε ελαφρά τη ζώνη βαφής.Στη συνέχεια, πάρτε μια άλλη βούρτσα και βαφή με τα άκρα με αυτό, επιλέγοντας την ελαφρύτερη σκιά για το σκοπό αυτό. Αφήστε ένα ζευγάρι των μπούκλες άθικτο, και το υπόλοιπο τυλίξτε σε αλουμινόχαρτο. Στις υπόλοιπες περιοχές κάνετε μερικά τυχαία εγκεφαλικά επεισόδια. Μετά το χρόνο που καθορίζεται στις οδηγίες, αφαιρέστε το φύλλο αλουμινίου και χτενίστε τα μαλλιά σας. Αυτό θα σας βοηθήσει να εξομαλύνετε τις αιχμηρές μεταβάσεις και το κομμωτήριό σας θα φαίνεται πιο φυσικό. Σε περίπτωση που κάνετε κάποιο λάθος κάπου, μπορείτε να δοκιμάσετε να ζωγραφίσετε αυτήν την περιοχή με πιο σκούρο χρώμα.

Συμβατικά, η διαδικασία κράτησης στο σπίτι μπορεί να χωριστεί σε 6 κύρια στάδια. Η ακολουθία των ενεργειών εμφανίζεται στις παρακάτω φωτογραφίες.

Η κράτηση στο σπίτι, κατά κανόνα, δεν διαρκεί περισσότερο από 1 - 1,5 ώρες. Η εφαρμογή αυτής της τεχνικής δεν προκαλεί ιδιαίτερες δυσκολίες, και κάθε άτομο μπορεί να το αντιμετωπίσει ανεξάρτητα, ειδικά αν έχει εμπειρία στην εκπόνηση επισημάνσεων.

Τεχνική στερέωσης για κοντές τρίχες

Μερικές φορές σε βραχυκύκλωμα τρίχας φαίνεται πιο ενδιαφέρουσα και θεαματική από ό, τι σε μακριές. Έτσι, αν έχετε κοντό κορδόνι ή κούρεμα bob - μην απελπίζεστε! Κοιτάξτε τις φωτογραφίες παρακάτω και δείτε μόνοι σας ότι το μπρούντζος σε κοντές τρίχες φαίνεται υπέροχο.

Οι επαγγελματίες προτείνουν να κοπεί μια κούρεμα bob χρησιμοποιώντας χαλκό όχι μόνο σε νεαρά κορίτσια, αλλά και σε ηλικιωμένες κυρίες. Χάρη σε αυτή τη μοναδική τεχνική, οι ώριμες γυναίκες θα είναι σε θέση να μεταμφιέσουν επιδέξια τα γκρίζα μαλλιά και να κάνουν τα πρόσωπά τους νεώτερα.

Το μερικό βερνίκωμα φαίνεται πιο συμφέρουσα στα κοντά μαλλιά. Τέτοια χαλκομανία συνεπάγεται το χρωματισμό μόνο μερικών κλώνων στην περιοχή του βρεγματικού ιστού ή ένα είδος επισήμανσης των κτυπήματος.